گارانتی ها در بازار تضمین ندارند

از سوی دیگر حسین فرجی ، رئیس مرکز امور اصنافی و بازرگانان وزارت بازرگانی و دبیر هیات های نظارت نیز در گفتگو با خبرنگار ما گفت: آن دسته از اشخاص حقیقی و حقوقی که به عنوان نماینده انحصاری یا غیرانحصاری کالاها و خدمات در کشور مطرح هستند ، موظفند از وزارت بازرگانی مجوز فعالیت بگیرند. این افراد به مرکز امور اصناف بازرگانان مراجعه کرده و مدارک لازم را دریافت می کنند و مجوز فعالیت می گیرند که با داشتن این مجوز و براساس قراردادهایی که با شرکت تولیدکننده خارجی دارند ، کالاهای مشخص شده در قرارداد را وارد کشور کرده و توزیع می کنند. وی با اشاره به این که کالاهایی که از طریق نمایندگی های مجاز وارد کشور می شوند ، معمولا از نظر خدمات پس از فروش و تامین قطعات یدکی کمتر با مشکل روبه رو هستند ، گفت : کالاهای دیگری نیز در بازار وجود دارد که چون نماینده مجاز در کشور ندارند ، ممکن است از نظر تعمیرات و تامین قطعات یدکی با مشکل مواجه شوند. در واقع آن دسته از کالاهایی که از طرف افراد و تجاری که کارت بازرگانی دارند ، وارد می شود ، ممکن است از نظر تامین قطعات و خدمات پس از فروش مشکلاتی داشته باشند. وی گفت : افرادی که صاحب نمایندگی مجاز هستند و کالا وارد می کنند ، با توجه به تعهدی که از نظر تامین قطعات یدکی و خدمات پس از فروش داده اند، اگر به تعهدات خود عمل نکنند ، قابل پیگیری است و اگر کسی مرتکب تخلف شود و به طور صوری اقدام به ارائه برگه گارانتی کند ، مرتکب تخلف شده و باید مجازات شود.

یک نمونه

از سوی دیگر رئیس مرکز امور بازرسی سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان ، اسامی برخی گارانتی های غیر معتبر گوشی های تلفن همراه را اعلام کرد. محمدحسن نعمت اللهی در گفتگو با ایسنا با اعلام این اسامی ، از خریداران خواست تا در انتخاب و خرید خود دقت لازم را داشته باشند. وی گارانتی های ایرانیان ، پارس تل ، پارسه ، پارس پویش ، نوین ، امارات ، آریان تل ، آریاتل و سیما را فاقد اعتبار ذکر کرد و گفت : عمده گوشی ها با این گارانتی ها، یا قاچاق هستند یا از سوی نمایندگی های غیر معتبر وارد کشور شده اند در واقع این اسامی که بعضا شناخته شده و معروف هم هستند ، اهرمی برای ورود گوشی های قاچاق است . رئیس مرکز امور بازرسی سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان گفت : با بررسی هایی که انجام دادیم ، متوجه شدیم حتی تلفن های برخی از گارانتی ها ، تلفن منازل آنهاست و از طرف دیگر ، متن مواردی که در آن گارانتی ها عنوان شده ، شرایطی کاملا یک طرفه بوده و به نفع خریدار نیست.