ثبت شکایت بدون نیاز به مراجع قضایی

با توجه به آمادگی جامعه برای استفاده از خدمات الکترونیک و همچنین ارتقای سطح دسترسی جوامع به امکانات و تسهیلات مبتنی بر بستر فناوری اطلاعات و ارتباطات، دستگاه قضایی با هدف ایجاد امکان کاهش مراجعات مردم به مراجع قضایی، طرح خدمات الکترونیک قضایی را راه‌اندازی کرده است. به‌این‌ترتیب می‌توان به‌منظور طرح دعوا بدون نیاز به مراجعه به دادسراها از سامانه خدمات الکترونیک استفاده کرد.

طبق روال معمول و به عبارتی در روش سنتی طرح شکایت توسط شخص، وکیل یا نماینده او با حضور به مراجع قضایی انجام می‌شود. استفاده از روش الکترونیکی برای ثبت الکترونیک شکوائیه در تسریع این فرآیند و صرفه‌جویی در وقت نقش بسیار مهمی دارد. شاکی، وکیل یا نماینده او می‌توانند با مراجعه به سامانه خدمات الکترونیک قضایی به نشانی www.adliran.ir به روش الکترونیکی شکایت خود را ثبت کنند. پس از ورود به صفحه اصلی این سامانه ابتدا از نوار سمت راست صفحه روی گزینه ارائه و پیگیری شکوائیه کلیک کنید. در صفحه بعد گزینه «تقویم شکوائیه» را انتخاب کنید. در مرحله بعد باید مشخص شود فردی که می‌خواهد شکایت خود را ثبت کند شاکی، وکیل یا نماینده اوست. اگر گزینه «شخصا شکوائیه ارائه می‌نمایم» را انتخاب کنید، باید فرم اصلی را تکمیل کنید که از هشت بخش شاکی، مشتکی عنه، وکیل، نماینده، موضوع شکایت، شرح شکایت، دلایل و منضمات تشکیل می‌شود.

در بخش شاکی، مشخصات و اطلاعات هویتی فرد یا افراد شکایت‌کننده ثبت می‌شود. در بخش بعدی که مشتکی عنه نام دارد باید مشخصات فرد یا افراد شکایت‌شونده ثبت شود. در صورتی‌که از مشخصات شکایت شونده اطلاعی ندارید می‌توانید با کلیک روی گزینه «مشخصات مشتکی عنه را نمی‌دانم» به مرحله بعد هدایت شوید. اگر به‌عنوان شاکی وارد این سامانه شده باشید با عبور از دو بخش وکیل و نماینده به بخش موضوع شکایت می‌رسید. چنانچه نتوانید موضوع شکایت را در فهرست موجود پیدا کنید باید روی گزینه «نمی‌توانم موضوع شکایت را از فهرست تعیین کنم» کلیک کنید.

مرحله بعدی به ثبت شکایت اختصاص دارد. پس از ثبت متن تنظیم شده برای شکایت وارد مرحله بعدی می‌شوید. در بخش دلایل می‌توانید تحقیقات و اقدامات مورد تقاضا را برای شکایت خود انتخاب کنید. درخواست استعلام یا نظر کارشناس و پزشکی قانونی از جمله این اقدامات است. در مرحله بعد باید مدارک لازم را بارگذاری کنید. در پایان یک کد رهگیری دریافت می‌کنید که با داشتن این کد و همچنین شماره ملی یا تلفن همراه خود می‌توانید شکایت ثبت شده را پیگیری کنید.

فرانک فراهانی جم