داستان کسب‌وکار

کاربران نابینا؛ الهام‌بخش کارآفرینی

در لندن شب از نیمه گذشته بود که ایوآنیس وردلیس تماسی را از همکارش کاستاس الفتریو دریافت کرد، فردی اولین‌بار دیدگاهی جدید را برای ایجاد تجارتی جدید و متفاوت در وی ایجاد کرد. در این مکالمه الفتریو برایش توضیح داد که چگونه محصولشان با جمعیت هدف مورد نظر - یعنی افراد نابینا - ارتباطی حقیقی و متحول‌کننده دارد.

کد خبر: ۷۹۱۰۲۹

زمانی که این دو شریک برای اولین بار سال 2012 محصول خود را در جمع مخاطبان نابینا یا کم‌بینای خود رونمایی کردند، مخاطبان بشدت تحت تاثیر قرار گرفته و حتی اشک شوق ریختند زیرا این محصول جدید، فلکسی (Fleksy)، اپلیکیشن موبایلی بود که به این افراد امکان می‌داد بدون نیاز به نگاه کردن از گوشی‌های موبایل خود استفاده کنند. این اولین باری بود که جمع بزرگی از جامعه نابینایان از محصولی استفاده می‌کردند که ویژه آنها ساخته شده‌ بود تا بتوانند ناتوانی خود را به فراموشی بسپارند.

گرچه این دو بنیانگذار که در آغاز کار 27 سال داشتند، از انگیزه بسیار بالایی برخوردار بودند، اما چالش‌های بسیاری نیز در پیش رو داشتند که بزرگ‌ترین آن نداشتن بودجه و کم بودن تجربه برای مختل کردن و تحت تاثیر قرار دادن بازار نرم‌افزارهای ورودی متن موبایل بود.

با این همه تجربیات پیشین آنها را برای چالش‌های آینده آماده ساخته بود. این دو همواره می‌دانستند قرار است روزی با یکدیگر همکاری کنند، اما هرگز فرصت مناسب این همکاری مهیا نشده ‌بود. این دو گرچه در دوران کالج به سرعت با یکدیگر دوست شدند، پس از فارغ‌التحصیلی یکی برای کار در یک دفتر مشاوره به انگلستان و دیگری برای آغاز یک سرمایه‌گذاری به کالیفرنیا رفت. اگرچه این دو صدها کیلومتر با یکدیگر فاصله داشتند، اما در یک زمینه، استفاده درست و کارآمد از اسمارت‌فون، مشکلی واحد داشتند: برای آنها تایپ کردن پیامک و ایمیل و در واقع وارد کردن متن بدون غلط در اسمارت‌فون‌های‌شان بسیار دشوار بود و همین مشکل مشترک زمینه همکاری آنها با یکدیگر را به وجود آورد.

روزهای اول این همکاری با چت کردن در اسکایپ درباره تجارت جدید براساس طرحی که در ذهن داشتند، آغاز شد. نرم‌افزاری که بتواند به کاربر در تایپ‌کردن بدون اشتباه و بسیار دقیق کمک کند. پس از آن این دو ملاقات حضوری داشتند و التریوس توانست وردلیس را قانع کند تا به کالیفرنیا بیاید. طرح نمونه اولیه ابتدا برای دوستان اعضای خانواده نمایش داده ‌شد. وردلیس می‌گوید داشتن چنین طرحی از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا دیگر نیازی نیست عملکرد آن را برای همه توضیح دهیم، فقط طرح را به نمایش می‌گذاریم. با این همه فقط یک طرح اولیه به هیچ وجه کافی نبود و این دو دریافتند در بهترین شرایط ممکن نمی‌توانند یکشبه میلیونر شوند، بلکه این کار نیازمند سال‌ها استقامت و سختکوشی است.

از این رو رویای اولیه آنها به قطعات کوچک‌تر و عملی‌تری تبدیل شد و این دو به جای تمرکز بر بازار کلی‌تر و وسیع‌تر که به دنبال استفاده بدون دست از اسمارت‌فون بودند، تصمیم گرفتند بر بازاری بدیع‌تر و کمتر شناخته شده افراد نابینا و کم‌بینا متمرکز شوند.

وردلیس می‌گوید با خرد کردن هدف بزرگ به قطعات کوچک‌تر، ایده اصلی ویرایش شده و ارتقا می‌یابد و روند اجرای آن مورد محاسبه و بررسی دقیق‌تر قرار می‌گیرد. علاوه بر این، تصمیمی که این دو گرفتند باعث شد محصول آنها در دستان افرادی قرار بگیرد که می‌توانند به واسطه نیاز‌های خاصی که دارند، به توسعه بهتر این محصول کمک کنند. بازاری که این دو کارآفرین بر آن متمرکز شدند، بازار وسیعی نیست، اما به اندازه‌ای بزرگ است که بتواند درآمد کافی برای انطباق توانایی‌های محصول جدید با نیازهای بازار داشته باشد.

حاصل آزمون‌های مکرر و برنامه‌ریزی‌های استراتژیک این دو آن بود که در اولین روز انتشار، اپلیکیشن آنها در فروشگاه اپل به سومین برنامه دانلود شده در دسته‌بندی بهره‌وری در آی‌تیونز در سراسر جهان تبدیل شود که تا به امروز این شرکت توانسته بیش از 9/3 میلیون دلار بودجه را از سوی شرکت‌های سرمایه‌گذار بزرگ تامین کند.

فلکسی، اپلیکیشنی سازگار با iOS و اندروید است که از موتور اصلاح خودکار و تحلیلگر الگوی ضربه‌های کلید برای شناسایی و تشخیص کلمه‌ای که کاربر قصد تایپ آن را دارد استفاده می‌کند. این برنامه در حقیقت جایگزینی برای صفحه‌کلید‌های معمولی است که از قدرت پیش‌بینی بسیار بالایی برخوردار است، به حدی که کاربر می‌تواند واژه‌ای را به صورت کامل اشتباه تایپ کند و فلکسی واژه درست را حدس می‌زند.

دلیل دقت بالای فلکسی این است که در زمان طراحی، افراد نابینا و کم‌بینا مورد توجه قرار گرفته‌اند. این صفحه‌کلید نه‌تنها می‌تواند اشتباهات املایی را تصحیح کند، بلکه می‌تواند آنچه را کاربر تایپ کرده ‌است به صدای بلند بازخوانی کند تا کاربر بشنود که فلکسی چه واژه‌ای را حدس زده و تایپ کرده‌ است. این صفحه‌کلید فقط از حروف تشکیل شده‌است، برای ایجاد فاصله میان واژه‌ها باید انگشت را به سمت راست کشید و برای پاک و حذف کردن واژه‌ای دیگر باید انگشت را به سمت چپ حرکت داد. برای نشانه‌گذاری کاربر باید انگشت خود را روی صفحه نگه دارد.

این برنامه از تکنولوژی الگوریتم تصحیح خطا بهره‌ برده ‌است، فناوری‌ای که می‌تواند براساس تحلیل اطلاعات نقاطی از صفحه لمسی که انگشت کاربر لمس کرده‌‌ است و انطباق اطلاعات آنها با مدل‌‌های زبانی، واژه مورد نظر کاربر را با دقتی بسیار بالا حدس بزند. افراد نابینا با بهره‌گرفتن از حافظه ماهیچه‌ای خود می‌توانند بدون نگاه کردن به صفحه، براحتی متن‌های خود را تایپ کنند. به این شکل، بر اساس تجربیات کاربران،‌ فرد می‌تواند یک جمله را با سرعتی بالا و بدرستی،‌ بدون این‌که به صفحه کلید نگاه کند، نوشته و ارسال کند. این اپلیکیشن، اکنون روی سیستم‌های اندرویدی، iOS، ساعت‌های هوشمند سامسونگ موجود است.