رویکردی جدید در انتشار اخبار حوادث

در علوم ارتباطات، نظریه‌ای وجود دارد به نام بازاریابی اجتماعی که در تهیه برنامه‌های مورد علاقه مخاطبان و میزان تاثیرگذاری بر آنها بسیار مورد توجه قرار می‌گیرد. شاید خیلی از ما با روبه‌رو شدن با کلمه بازاریابی ناخواسته در فضای کسب و کار و رونق اقتصادی قرار بگیریم، ولی آیا تاکنون با تعبیری‌ از واژه بازاریابی اجتماعی از سوی رسانه‌ها و مطبوعات داخلی روبه‌رو بوده‌ایم؟

باید گفت بازاریابی اجتماعی نیز از بعد دیگری می‌تواند نتایج موفقیت‌آمیزی در نوع زندگی به وجود آورد و می‌توان با استفاده از این تئوری نگرش‌ مخاطبان رسانه‌ها و افراد جامعه را بر عملکرد خودشان تغییر داد.

وقتی رسانه‌ها و مطبوعات برای جذب بیشتر مخاطبان فعالیت و رقابت‌هایشان را به طور جدی در دستور کار قرار می‌دهند باید به سلایق و نیازمندی آنها نیز توجه کنند و برنامه‌هایی تولید کنند که گذشته از سرگرمی و تفریح آثار آگاهی‌بخشی و هوشیاری نیز در پی داشته باشد.

به طور مثال وقتی اخبار حوادثی در صفحات نشریات یا در دیگر رسانه‌ها منتشر می‌شود یعنی خواسته‌های مخاطبان تامین شده است، ولی باید دست‌اندرکاران تهیه این نوع مطالب به حساس و ویژه بودن این‌گونه اخبارها توجه کنند و با ریشه‌یابی معضلات و تحلیل و تفسیر، نتایج را در اختیار خوانندگان، بینندگان و شنوندگان خود قرار دهند تا به این‌گونه احساس امنیت و آگاهی‌بخشی را به آنان منتقل کنند.

از این رو بازاریابی اجتماعی که می‌تواند تغییر مثبتی در جامعه به‌وجود آورد و با در نظر گرفتن نیاز افراد جامعه، اقدام به ساخت برنامه‌هایی کند که بیش از پیش در کشورمان احساس می‌شود این برنامه‌های فرهنگی و اجتماعی نیز باید به صورت رایگان از سوی رسانه‌ها عرضه شده تا زمینه‌ساز تغییر سبک زندگی، پذیرش رفتار جدید و رد رفتار بالقوه در مخاطبان خود شود. در اینجا سوالاتی پیش‌روی‌مان قرار می‌گیرد که آیا بازاریابی اجتماعی به آن صورتی که مد نظر است تحقق یافته یا این‌که مخاطبان آن را پذیرفته و به آن عمل کرده‌اند؟ تحقیقات گویای این نکته است که مردم تمایل زیادی برای پذیرفتن ایده‌ها و نوآوری‌هایی دارند که با هنجارهای اجتماعی‌شان سازگار باشد و پیچیده نباشد.

استفاده از این تئوری می‌تواند در ساخت برنامه‌ها و نگارش گزارش و اخبار همچون مهارت کنترل خشم، حل مشکلات خانوادگی، کنترل بیماری‌های روحی و روانی، یادگیری تکنیک‌های زندگی موفق، پیشگیری از وقوع جرم، افزایش احساس امنیت و... مشارکت کرده و با تغییر مثبت نگرش مخاطبانش گام مهمی در رفاه اجتماعی ایفا کند. در حال حاضر بسیاری از کشورها با استفاده از این تکنیک موفق شده‌اند تأثیرات مثبتی در پذیرش رفتار جدید یا تغییر رفتار داوطلبانه در مردم جوامع خود ایجاد کنند و انتظار می‌رود رسانه‌ها و مطبوعات ما هم با استفاده از آن برنامه‌ها و گزارش‌های مورد دلخواه مخاطبان و البته با رویکردی تاثیرگذار تهیه کنند که البته بتازگی برخی از صفحات روزنامه و حتی ویژه‌نامه‌ها از این تکنیک بخوبی بهره‌مند شده‌اند.