جریمه هر تراکنش‌ ناموفق بانکی: 1000تومان +34 درصد

ناصر حکیمی در گفت‌وگو با فارس، در توضیح این موضوع اظهار کرد: تراکنش ناموفق یعنی این‌که پایانه فروش و سوئیچ PSP و شاپرک کار کرده و به بانک صادرکننده رسیده است، ولی در نهایت تراکنش کل مسیر ناموفق برگشته و یک رسید هم با عنوان تراکنش ناموفق چاپ کرده است. وی افزود: در مورد یک درصد تراکنش‌های ناموفق پول از حساب شما کم می‌شود، ولی به حساب فروشگاه هم نمی‌رود پس باید 48 تا 72 ساعت صبر کنید تا پول برگردد. حکیمی گفت: گذشته از هدر رفتن زمان و انرژی، پول شما از حساب کسر شده و به همین دلیل برای جبران این خسارت یک عدد ثابت درنظر گرفتیم؛ صرف‌نظر از این‌که مبلغ تراکنش دو ریال یا دو میلیون تومان است، عامل ناموفق بودن تراکنش، باید یک رقم ثابت بابت حق‌القدم به صاحب کارت بدهد. مدیر اداره نظام‌های پرداخت بانک مرکزی تصریح کرد: بابت زمانی که این پول بناحق و به اجبار از اختیار صاحب حساب خارج می‌شود، بالاترین نرخ جریمه‌ای (34 درصد) که در سیستم بانکی درنظر گرفته شده به‌عنوان هزینه متضرر شدن کاربر و به عنوان عذرخواهی به وی پرداخت می‌شود.