گارسون‌های رباتیک، صبور و مهربان

بیش از 12 ربات در این رستوران به عنوان خدمتکار، استقبال‌کننده، سفارش‌گیرنده و پذیرایی‌کننده در حال خدمت هستند.

هریک از این ربات‌ها دارای حسگرهایی هستند که در صورت وجود مشتریان در سر راه آنها باعث توقف آنها شده تا مشتریان بدون مزاحمت ربات‌ها به میزشان برسند.

سرویس‌های خدماتی در چین نتوانسته‌‌اند خود را با رشد سریع اقتصادی این کشور هماهنگ کنند و به نوعی از آن عقب‌مانده‌‌اند. تنها در چند رستوران خدمات جدید به شکل ابتدایی خودنمایی می‌کند. از این رو خدمات رباتیک رستوران Dalu مورد ستایش همگان قرار گرفته است. وضعیت سرویس‌دهی این ربات‌ها بهتر از انسان است. این نظر ژیائومی یکی از مشتریان 35 ساله رستوران Dalu است که برای اولین بار به آنجا رفته است.

انسان‌ها ممکن است در اثر کار زیاد تندمزاج و کم‌صبر باشند و در نتیجه برخورد مناسبی با مشتری نکنند، اما این ربات‌ها خستگی را احساس نمی‌کنند و در تمام طول روز در حال کار و سرکشی به میزهای مختلف و مشتریان تازه‌اند بدون این که خم به ابرو آورده و شکیبایی خود را از دست دهند.

صاحب رستوران ژانگ یانگ یی با الهام از اکتشافات فضایی، ابداعات جهانی و فناوری رباتیک امیدوار است که رستورانش بتواند به جهان نشان دهد که چین یکی از مدعیان جدی تکنولوژی‌های پیشرفته است.

به محض ورود مشتریان به این رستوران که در فضایی کم‌نور با لامپ‌های نئونی چشمک‌زن جهت تداعی یک فضای آینده‌گرایانه و تخیلی تزئین شده است یک ربات خانم با مژه‌هایی که باز و بسته می‌شوند به آنها خوشامد می‌گوید.

در طور روز که نزدیک به 100 مشتری به رستوران وارد می‌شوند ربات‌هایی که پوششی شبیه مانکن دارند با آنها صحبت کرده و آنها را به وجد می‌آورند.

ژانگ امیدوار است که بتواند تا ماه بعد بیش از 30 ربات که هریک 6 هزار دلار قیمت دارند را به خدمت خود درآورد. هدف او در نهایت این است که بتواند گارسون‌های رباتیکی با کیفیات رفتاری شبیه به انسان که می‌توانند از پله‌ها بالا و پایین رفته و با مراجعه سر میز مشتریان سفارش بگیرند را به خدمت گیرد.

منبع: Physorg / مترجم: آتنا حسن‌آبادی