راه اندازی فوری گیشه‌های بانکداری اسلامی در تهران

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از روابط عمومی بانک ملی، محمودرضا خاوری در نشست مشترک با روسای ادارات امور شعب تهران و غرب استان تهران و روسای شعب مستقل و ممتاز بانک ملی، بر راه اندازی سریع گیشه بانکداری اسلامی تاکید کرد.

مدیرعامل بانک ملی ایران ترویج بانکداری اسلامی در بیرون و درون بانک را از ضرورتهای مهم عنوان کرد و گفت: مشتریان باید در خصوص نحوه استفاده از تسهیلات دریافتی بانکها، آگاه شوند تا تسهیلات دریافتی را در جای خود مصرف کنند.

وی بکارگیری نیروهای مومن، متعهد و کاردان را در گیشه های بانکداری اسلامی مورد تاکید قرار داد و افزود: در این گیشه ها، مشتریان در خصوص خدمات بانکی قابل ارائه آگاه می شوند و از طرفی اگر فردی به هر علت نارضایتی داشت، مسئول مربوطه در جلب رضایت او می کوشد.

خاوری در ادامه لزوم حرکت در جهت جذب سپرده های خرد و پایدار را یادآور شد و گفت: باید با اتخاذ برنامه های اجرایی، سپرده های خرد ولی پایدار از سطح جامعه جذب شود.

وی با مهم برشمردن نقش نظارت در بانک اظهار داشت: مدیران ارشد باید از نیروهای تحت نظر خود، فعالیت مسئولانه را بخواهند و خود نیز در این مسیر مسئولانه حرکت کنند چون حجم بالای کارها دلیلی بر رفع مسئولیت نیست.

وی افزود: نظارت جدی مبتنی بر آگاهی و دانش باید سرلوحه امور اداری بانک قرار گیرد.

خاوری با اشاره به حجم بالای نقدینگی کشور، لزوم جذب 40 درصد منابع بازار را مورد تاکید قرار داد و گفت: با توجه به حجم بالای نقدینگی جامعه، رشد 27 درصدی منابع، همپای حجم نقدینگی است و در صورتیکه درصد رشد از 27 درصد بالاتر برود، می توان به جذب سهم بیشتر بازار امید داشت.

وی با تاکید بر لزوم جدیت مسئولان در مورد بازاریابی گفت: بخشی از برنامه های بازاریابی باید در جهت معرفی خدمات بانک و جذب مشتریان به استفاده از آنها و در نتیجه بهره مندی بانک از درآمدهای حاصل از کارمزدهای مربوطه باشد.

مدیرعامل بانک ملی با بیان اینکه سیاست اعتباری این بانک انقباضی نیست، تصریح کرد: سیاست اعتباری ما کنترلی است بدین معنی که باید میان منابع و مصارف مدیریت صورت گیرد و ریسک بانک کاهش یابد.

وی در خصوص نوع وثایق دریافتی از مشتریان گفت: بر اساس شناسایی و اعتبارسنجی مشتریان، باید نوع وثایق تعیین شود و در هر حال نوع وثایق باید متناسب با شخصیت مشتریان باشد و در عین حال برگشت تسهیلات نیز مورد توجه باشد.

به گفته خاوری آراستگی شعب و همچنین ظاهر کارکنان باید به عنوان یک اصل مد نظر قرار گیرد چون آراستگی، نظم را به دنبال دارد و نظم نیز پیشرفت می آورد.

وی با اعلام اینکه روز عید مبعث، افتتاح رسمی صندوق قرض الحسنه ملی خواهد بود، ابراز داشت: لازم است از هم اکنون فضاهایی جداگانه با تابلوی مستقل و در غیر این صورت، فضاهایی مناسب در داخل بعضی شعب برای این امر طراحی و آماده سازی شود.

وی در ادامه با بیان اینکه تحول مورد نیاز در بانک ملی باید به صورت جهشی باشد، افزود: اگر آهنگ این تحول کند و آرام باشد، به نتیجه ای نخواهیم رسید لذا باید به سرعت حرکت کرده و از نام بانک ملی استفاده کنیم چون این نام در قلب مردم جای دارد.

به گفته خاوری، تحول مستلزم آگاهی از فرصت ها و تهدیدهاست و تمامی همکاران باید به این موارد شناخت پیدا کنند. وی در پایان این مراسم بر کاهش جدی هزینه های زاید بانک و افزایش بهره وری تاکید کرد.