آیا از قبل این اطمینان به مردم داده شده است که این نوع پرداخت سالمتر، کمهزینهتر و مطمئنتر است؟ این سوالها و پرسشهای بسیار دیگری در زمینه بانکداری الکترونیکی وجود دارد که ضروری است مسوولان بانکی بویژه بانک مرکزی پاسخگوی آنها باشند.
مدیر اداره نظامهای پرداخت بانک مرکزی در واکنش به این سوالها از مشکلات طرح شتاب سخن گفت و خبر داد که خدمات طرح شتاب در مورد پرداخت قبوض از طریق خودپردازها تا پایان امسال برقرار خواهد شد.
مهران شریفی به ایسنا گفت: ما هم میپذیریم که اصلیترین مشکل طرح پرداخت قبض از طریق خودپردازها، برقرار نشدن طرح شتاب در این باره است و مردم ناگزیرند برای پرداخت قبضهای خود فقط به بانکی که کارت آن را دارند، مراجعه کنند که این مساله مشکلاتی را برای آنان به وجود آورده است.
او افزود: از این رو با سرعت هر چه تمامتر در حال رایزنی و اعمال فشار بر بانکها هستیم تا در کوتاهترین زمان ممکن، خدمات شتاب را در مورد این مساله نیز ارائه کنیم تا مردم بتوانند مانند سایر عملیات بانکی، قبوض خود را در خودپردازهای مختلف بپردازند و با وجود این امیدواریم که کار نهایتا تا پایان امسال انجام گیرد.
شریفی در پاسخ به این سوال که در شرایطی که هنوز مردم با خودپردازها مشکل دارند و ارائه خدمات توسط این دستگاهها با وقفهها و کاستیهای فراوانی روبهروست، اضافه کردن یک مورد دیگر به خدمات ارائه شده از سوی بانکها چه توجیهی دارد، گفت: بررسیهای ما نشان میدهد عمدهترین مشکل خودپردازها این است که پول آنها بسرعت تمام میشود و به این ترتیب از گردونه ارائه عملیات خارج میشوند اما در مورد پرداخت قبوض مختلف که پولی در قالب آن رد و بدل نمیشود و مبلغ قبض به صورت الکترونیکی از حساب دارنده کارت کسر و رسیدی به وی داده میشود، مشکل خاصی وجود نخواهد داشت.
وی هدف اصلی بانک مرکزی از وضع چنین سازوکارهایی را کاهش مراجعات حضوری به شعب بانکها و کاستن از حجم دست به دست شدن پول نقد در جامعه عنوان کرد و گفت: اخذ کارمزد از پرداخت حضوری و سنتی قبوض هم بر این اساس صورت میگیرد تا مردم به صورت برنامهریزی شده متمایل به بانکداری الکترونیکی و استفاده از امکانات آن شوند، چرا که گسترش این رویه و فرهنگ هم به نفع جامعه است و هم به سود نظام بانکی کشور.
شریفی اضافه کرد: مردم از این طریق میتوانند در تمام طول 24 ساعت شبانهروز قبوض خود را پرداخت کنند و ملزم نیستند تنها در ساعات اداری این کار را انجام دهند، بانکها هم ضمن فراغت، امکان ارائه خدمات باکیفیتتر به مشتریان را پیدا خواهند کرد.