چرا اوپن ‌آفیس به شکست انجامیده است؟

در این‌جا و با نتیجه‌گیری از بررسی‌هایی که مقامات اقتصاد خدمات عمومی فدرال بلژیک در استفاده از ابزار آفیس برای مصارفشان انجام داده‌اند و این‌که چرا تصمیم گرفته‌اند سراغ اوپن‌آفیس نروند و از مایکروسافت استفاده‌کنند، مایلیم راه‌هایی که اوپن‌آفیس در آن به موفقیت‌های بعدی می‌رسد را بیابیم. طبق این بررسی‌، هنوز استفاده از نرم‌افزار رومیزی منبع باز در سازمان‌های پیشرفته، مبتنی بر داده‌ها و نظم‌یافته مشکل‌زاست. بیشتر مطالعات انجام‌شده این بررسی، روی مدیریت عمومی نیازمندی‌ها به نسبت امکاناتی که بسته آفیس در اختیار مصرف‌کننده قرار می‌دهد، تمرکز یافته است.

گویا کاربرد آفیس در اقتصاد خدمات مردمی فدرال بسیار زیاد است و کاربران زیادی از امکانات پیشرفته آن، از جمله نوشتن ماکروهای خاص خود یا استفاده از نرم‌افزارهایی که می‌توان در مایکروسافت اکسس داشت، استفاده می‌کنند. تبدیل چنین ماکروها و نرم‌افزارهایی به اوپن‌آفیس، کاری وقت‌گیر و هزینه بر است. یکپارچه سازی اوپن‌آفیس با نرم‌افزارهای سوم‌شخصی چون SAS  نیز در عمل بسیار کند انجام می‌شود.  به‌عبارت دیگر، یکی از دلایلی که اوپن‌آفیس در این محیط پاسخ‌گو نبوده، بسته‌‌‌بودن امکانات مایکروسافت است.

دشواری در تبدیل ماکروها، استفاده از نرم‌افزارهای سفارشی شده در مایکروسافت اکسس دوتا از بزرگترین دغدغه‌ها بوده است.  منبع‌باز از طرف دیگر، مجبور است همواره با یک دست بازی کند، چرا که دست دیگرش در گرو مایکروسافت و کدهای آن است و بایستی دست‌کم تا وقتی که سهم مناسبی از بازار مصرف‌کنندگان را در اختیار نگرفته است، به این کار ادامه داده و از نرم‌افزارهای مایکروسافت پشتیبانی ‌ و دنباله‌رویی  کند. تنها راه پیش رو برای منبع‌باز، اصرار به استفاده از استانداردهای باز است، و این همان نقطه‌ای است که مایکروسافت دیگر نمی‌تواند به‌سادگی از کنار آن بگذرد و فرمت‌های قدیمی خود را پشتیبانی کند.

آیا با ورود مایکروسافت به استانداردهای باز فرمت‌ها، باز هم رقیبانی چون اوپن‌آفیس، که تا امروز از نظر امکانات کاربرپسند، دنباله‌روی مایکروسافت بوده‌اند، توانایی گرفتن سهم بازار را خواهند داشت؟ عده‌ای معتقدند که گرگ بد حتی اگر در لباس مادربزرگ باشد، باز هم گرگ بد است. اما مساله این‌جاست که گرگ بد، مادر بزرگ را قبل از آن خورده است، بنابراین بازی به قانون گرگ بد خواهد چرخید. مگر این‌که در دیدگاه مشتریان نسبت به نرم‌افزار آزاد تغییراتی ایجاد شود، به‌گونه‌ای که امکان عرضه اوپن‌آفیس به‌عنوان یک نرم‌افزار آزاد، خود مزیتی باشد نسبت به نرم‌افزار تحت مالکیت شرکت تجاری مایکروسافت.  اما اگر مایکروسافت به فرمت‌های استاندارد پا نگذاشت چه؟ اگر مایکروسافت با همین منوال و به آهستگی فرمت‌های قدیمی خود را فراموش کرد و پشتیبانی نکرد، در این‌صورت اوپن‌آفیس و منبع باز شانس بیشتری برای دریافت سهم بازار دارند. تحقیقات نشان داده است که حدود یک سوم از مدیران فناوری اطلاعات سازمانی، پشتیبانی از فرمت‌های قدیمی را بسیار حیاتی می‌دانند. پشتیبانی‌ای که طبق میزان تغییرات سازمان، از 5 تا 15 سال تغییر می‌کند. در این صورت، می‌توان این موقعیت را نیز جلوی پای اوپن‌آفیس دید.