دفاتر مسافرتی باید استانداردسازی شوند

اگرچه مسوولانی که در راس اجرای طرح درجه بندی قرار دارند ، معتقدند با اجرای این طرح رقابت ناسالم میان دفاتر خدمات مسافرتی از میان می رود اما این نگرانی در میان دفاتر خدمات مسافرتی وجود دارد که با اجرای این طرح ، امتیازهایی به برخی از افراد داده شود و رقابت ناسالم در شرایط طبقه بندی این دفاتر پابرجا بماند، بنابراین تضمین اجرایی بودن این طرح به صورت مطلوب و دریافت نظرات افراد فعال در این صنعت و اصناف مربوط را خواستار بودند، چرا که معتقدند مجوز تاسیس دفاتر خدمات مسافرتی که بر اساس قواعد خاص و ضوابط داده می شد ، گاه پشت پرده هایی داشت که اکنون اقدامات همین دفاتر ، سایه سنگینی برای دفاتر باتجربه و باسابقه شده است .حسین دامغانی ، عضو جامعه تورگردانان ایران گفت : هر کاری برای بهبود خدمات انجام شود، خوب است ولی متاسفانه برنامه های سازمان میراث فرهنگی و گردشگری در ابعاد مختلف تاکنون پراکنده بوده و یکپارچه نیست بنابراین به دلیل فراگیر نبودن ، خلائهای بسیاری را ناشی می شود.مصطفی شفیعی شکیب ، عضو انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی ، معتقد است که درجه بندی این دفاتر، یعنی در آینده قرار است به افراد خاص امتیازهایی داده شود و این همان اتفاقی بود که برای دفاتر زیارتی روی داد.اما رئیس هیات مدیره انجمن صنفی دفاتر سفر و گردشگری استان تهران که به بیان خودش در جریان این طرح قرار دارد، ضمن مخالفت با نام طرح درجه بندی دفاتر خدمات مسافرتی اظهار کرد: باید استانداردسازی ، جایگزین درجه بندی می شد تا ذهنیت منفی نسبت به آن ایجاد نشود.وی گفت : در تمام دنیا آژانس های توریستی را استانداردسازی و به تور اپراتورها به عنوان عمده فروش و آژانس های توریستی خرده فروش تقسیم می کنند که این اتفاق در ایران نیفتاده است .این عضو انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران خاطر نشان کرد: براساس این تقسیم بندی جهانی ، محصولات توریستی از سوی این دو گروه عمده و خرده فروش عرضه می شود و همه مسوولیت های خصوصی ، قانونی ، حقوقی و... تورها با تور اپراتورهای عمده فروش است .غمخواربا اشاره به معیارها و شاخصهای این طرح برای تقسیم بندی ها و استانداردسازی ها که در حال تدوین است ، اظهار کرد: گروه اول تولیدکنندگان محصولات توریستی باید سرمایه مناسب را داشته و از نظر کیفیت مدیریتی و ساز و کار توانایی لازم را داشته باشند ، چون هر آژانسی نمی تواند به این گروه وارد شود. وی افزود: برای تعیین آژانس هایی که در گروه اول به عنوان عمده فروش ها و تولید کنندگان محصول قرار می گیرند به سابقه ، سرمایه مناسب ودریافت ضمانت ها توجه می شود.