ساختار برنامه‌ریزی برای بازاریابی

فراگیری، یکی از ویژگی‌های مهم یک برنامه است. هنگام برنامه‌ریزی توجه داشته باشید که اطلاعات مهم در سطح خرد و کلان حذف نشده باشند و به آنها توجه کرده باشید. گرچه داشتن یک طرح کلی فراگیر ضروری است، اما انعطاف‌پذیری برای اعمال اصلاحات مطابق با ویژگی‌های هر سازمان به عنوان یک اصل مهم را نیز نمی‌توان نادیده گرفت. سازگاری میان طرح کلی برنامه بازاریابی و دیگر طرح‌های سازمان نیز مهم است. حفظ سازگاری تضمین می‌کند که مدیران اجرایی و کارکنان بیرون از بازاریابی، برنامه بازاریابی و فرآیند برنامه‌ریزی را درک کنند و اگر به دنبال موفقیت، تائید طرح توسط مدیران عالی سازمان و تأمین منابع مالی برای اجرای آن هستید، لازم است به منطقی و قابل تحقق بودن توجه داشته باشید. در غیر این ‌صورت نه‌تنها طرح مورد تائید قرار نمی‌گیرد بلکه در جذب منابع مالی نیز موفق نخواهد بود.

بعد از این مراحل چهارگانه، لازم است خلاصه‌ای از جنبه‌های اصلی برنامه بازاریابی ازجمله اهداف کمی، پیش‌بینی‌های فروش، هزینه‌ها و مقیاس ارزیابی عملکرد را به همراه چارچوب زمانی اجرای برنامه‌ها شناسایی و آنها را به گونه‌ای تدوین کنید که نمایانگر کل برنامه بازاریابی باشد.

قسمت بعدی برنامه بازاریابی، تحلیل وضعیت است که همه اطلاعات مربوط به محیط داخلی، محیط مشتری و محیط خارجی شرکت در آن باید مشخص شود. در تحلیل محیط داخلی شرکت باید به موضوعاتی مانند در دسترس بودن، به‌کارگیری منابع انسانی، سن و ظرفیت تجهیزات یا فناوری، در دسترس بودن منابع مالی و تنازعات قدرت را درون ساختار شرکت در نظر بگیرید. در تحلیل محیط مشتری نیز وضع جاری را با توجه به نیازهای بازار هدف (مصرف‌کننده یا بنگاه‌ها)، تغییرات پیش‌بینی شده در این نیازها و چگونگی برآورده ساختن این نیازها توسط محصولات شرکت و در تحلیل محیط خارجی نیز باید به عوامل بیرونی همچون رقبا و مواضع آنها، عوامل اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، قانونی و فناوری را در نظر بگیرید، زیرا می‌توانند بر عملکرد بازار فشارهای مستقیم و غیرمستقیم داشته باشند.

سهیلا فلاحی

دانش