شاید برای خودتان یا اطرافیان شما این اتفاق رخ داده باشد که با خرید گوشی موبایل دچار مشکل شده باشید، از گرانفروشی واحدهای صنفی و دریافت هزینه های اضافی گرفته تا پدیدار شدن عیوب و مشکلاتی که شما را متضرر می کند، اما خیلی از شهروندان ما یا آگاهی کافی ندارند یا اصلا نمی دانند که در صورت بروز این چنین مشکلاتی چه باید کرد.