شرکت قطارهای مسافری رجا: بابت تاخیر قطار از مسافران پوزش می خواهیم
روابط عمومی شرکت قطارهای مسافری رجا در پاسخ به درج خبری مبنی بر توقف 4 ساعته قطار سبز در شب سرد زمستانی با ارسال جوابیه ای اعلام کرده است: به نشانه عذرخواهی از مسافران ، برنامه های از قبل پیش بینی شده ای مانند پرداخت 50 درصد بهای بلیت ، پذیرایی رایگان و... را مدنظر قرار داده است.
کد خبر: ۸۶۸۷۰
در این جوابیه همچنین آمده است : بهره مندی از امکانات مناسب حق مسلم مسافران بوده و نارضایتی آنها از این بابت کاملا بحق و بجاست اما به هر حال بروز چنین مشکلاتی به رغم دقت و توجه مسوولان ذی ربط ، به دلیل کمبود امکانات ناوگان حمل و نقل ریلی اجتناب ناپذیر است . همچنین روابط عمومی شرکت قطارهای مسافری رجا ضمن پوزش از مسافران توضیح داده است : با مشکلات فنی به وجود آمده برای دیزل قطار ف 4 مشهد - تهران در ایستگاه کاشمر ، بلافاصله از سوی ماموران فنی اقدامات لازم و مقتضی برای رفع اشکال و اتصال دیزل جدید صورت گرفته که متاسفانه این امر 100
دقیقه طول می کشد با این حال دیزل توانسته قطار را فقط تا ایستگاه نیشابور برساند. در نیشابور دیزل مذکور از قطار جدا شده و دیزل جدیدی که امکان برق رسانی به واگن مولد بخار را داشته باشد به قطار اضافه می شود. این اتصال نیز در حدود 40 دقیقه به طول می انجامد که در مجموع قطار با 140 دقیقه تاخیر به مقصد می رسد.