استقرار هولوگرام های تضمین کننده گوشی تلفن همراه برای حفظ حقوق مصرف کننده

هولوگرام های تضمین کننده گوشی های تلفن همراه با نظارت انجمن صنفی فروشندگان تلفن همراه کشور تهیه و در اختیار نمایندگی های رسمی و شرکت های واجد شرایط قرار گرفت.

کد خبر: ۸۳۸۰۵

رئیس انجمن صنفی فروشندگان تلفن همراه با بیان این خبر به خبرنگار ما گفت : در راستای حفظ و حمایت حقوق و منافع خریداران و کاربران گوشی تلفن همراه و ساماندهی بازار در بخش خدمات پس از فروش گوشی و همچنین حمایت از منافع شرکت های رسمی و قانونی فعال در این بخش ، سیستم هولوگرام تضمین خدمات پس از فروش تهیه شده است . فروتن لاریجانی افزود: این سیستم با نظارت انجمن فروشندگان تلفن همراه تهیه شده و فقط در اختیار نمایندگی های رسمی و شرکت های واجد شرایط قرار گرفته است . وی ادامه داد: متاسفانه در بازار خدمات پس از فروش گوشی های تلفن همراه نابسامانی هایی وجود دارد و برخی خریداران برای استفاده از خدمات سردرگم هستند که قطعا از این پس خریداران با خرید گوشی های دارای هولوگرام های یاد شده نسبت به کسب خدمات پس از فروش و گارانتی گوشی آسوده خاطر خواهند بود. رئیس انجمن فروشندگان تلفن همراه در مورد این سیستم نیز تصریح کرد: در واقع هولوگرام ها تایید گارانتی و خدمات پس از فروش گوشی هاست . بدین معنی که شرکتهایی که فاقد این تایید هستند فاقد اعتبار هستند. وی افزود: با توجه به عدم رضایت مردم نسبت به خدمات پس از فروش گوشی های خریداری شده و به دلیل عدم وجود شرکتهای گارانتی شده انجمن تصمیم گرفت شرکتهایی را که فاقد این تایید و یا شناسنامه هستند و واقعی نیستند منحل و بقیه را شناسنامه دار کند. فروتن ادامه داد: هولوگرام ها شرکتهای دارای خدمات پس از فروش واقعی هستند یعنی قبل از این که ما این امتیاز را در اختیار آنها قرار دهیم کارشناسان ، کارگاه ها ، تعمیرکاران و کیفیت کار را بررسی و مورد تایید قرار داده اند. وی در خصوص هولوگرام ها در سایر نقاط دنیا گفت : در کشورهای پیشرفته تمام خدمات و سرویس ها مطابق با استانداردهای صنعتی است ولی متاسفانه در کشور ما هیچ نظارتی در این بخش وجود ندارد و افراد و شرکتهایی به طور مستقل برگه های گارانتی را به بازار عرضه می کنند که در پی آن شکایت های زیادی از سوی مشتریان شده است .