تفاوت‌های ارتباطی زن‌ها و مردها

تعجبی ندارد. نه زن دیوانه شده و نه مرد او را نادیده گرفته است بلکه موضوع در تفاوت روابطی است که زن‌ها و مردها به‌کار می‌گیرند. زن‌ها معمولا اهل صحبت هستند و آقایان بیشتر عمل می‌کنند. یک دلیل اصلی در این تفاوت‌ها از روابطی نشات می‌گیرد که از کودکی یاد گرفته‌اند. در این دوران دخترها بیشتر رازهای مختلف و تجربه‌ها و مشکلات‌شان را با هم در میان می‌گذارند، اما پسربچه‌ها بیشتر دوست دارند تحرک داشته باشند تا صحبت کنند. در زیر به ده مورد از مهم‌ترین تفاوت‌های ارتباطی بین مردها و زن‌ها اشاره شده است.

1ـ ارتباط غیرکلامی

ضربه زدن با انگشت، چپ چپ نگاه کردن، پا رو پا انداختن و سر و دست تکان دادن از انواع ارتباط‌های غیرکلامی محسوب می‌شوند. این حرکات در خانم‌ها کاربرد بسیار بالایی دارد، اما آقایان درباره حالات چهره و تماس بدنی بسیار محتاط عمل می‌کنند. البته هنگام نشستن قضیه فرق می‌کند آقایان خیلی راحت و بی‌تعارف می‌نشینند و بدون هیچ نگرانی بدن خود را می‌کشند و پاهایشان را دراز می‌کنند، اما خانم‌ها هنگام نشستن معمولا خود را جمع کرده و دست‌ها و پاهایشان را نزدیک هم می‌آورند.

خانم‌ها معمولا از حالات چهره و بدن روی خط رابطه متمرکز می‌شوند و قصد جلب توجه و تشویق فرد مقابل برای گفت‌وگو دارند. اما آقایان خیلی با حالات چهره کار نمی‌کنند و مایلند فضای گفت‌وگو را کنترل کنند.

2ـ موقعیت و جهت بدن

یک ساعت شاد پس از کار را تصور کنید. وارد اتاقی می‌شوید. گروهی از خانم‌ها یک طرف اتاق نشسته‌اند و گرم صحبت‌اند. صندلی‌هایشان به طرف یکدیگر چرخیده و با هم مرتبا تماس چشمی دارند. طرف دیگر اتاق چند آقا نشسته‌اند. آنها موقع صحبت کردن چشمانشان اطراف اتاق می‌چرخد و به یکدیگر خیلی کم نگاه می‌کنند. هر گروه سبک گفت‌وگوی خود را دارد که هر یک به تنهایی بسیار خوب است، اما وقتی هر دو جنس می‌خواهد با هم صحبت کند مشکل به‌وجود می‌آید. اگر مردی با زنی صحبت می‌کند و با او تماس چشمی نداشته باشد و به صورتش نگاه نکند این تصور را در زن به‌وجود می‌آورد که علاقه‌ای به این گفت‌وگو ندارد.

3ـ جرو بحث

هنگام مجادله خانم‌ها برای رسیدن به هدفشان شروع به پرسیدن سوال‌های مختلف می‌کنند. در واقع سوالات‌شان به‌گونه‌ای طراحی می‌شود که یا مخالفتی را نشان می‌دهد یا اطلاع‌دهنده است و خواسته‌شان را صریح بیان نمی‌کنند، اما آقایان هنگام جروبحث و گفت‌وگو بر سر چیزی بسیار رک و صریح عمل می‌کنند و معمولا هم متوجه نیستند که دعوا راه می‌اندازند. وقتی مردی متوجه می‌شود نظرش را قبول ندارد، نگران می‌شود و معمولا به احساسات طرف مقابل توجهی نشان نمی‌دهد و این موضوع زن‌ها را ناراحت می‌کند. مردها از شنیدن سوال بیزارند و آن را انتقاد تلقی می‌کنند و با نشان ندادن رفتار‌های احساسی به این موضوع، واکنش نشان می‌دهند. این روش زن‌ها را از آنها می‌راند.

4ـ عذرخواهی

گاهی پس از جروبحث‌ها عذرخواهی پیش می‌آید. زن‌ها و مردها هنگام عذرخواهی بسیار متفاوت رفتار می‌کنند. زن‌ها معمولا از عذرخواهی برای ایجاد ارتباط یا حفظ آن استفاده می‌کنند در حالی که مردها نمی‌دانند چگونه عذرخواهی کنند. آنها می‌ترسند مبادا از جایگاه‌شان به زیر کشیده شوند و در موقعیتی قرار گیرند که از کودکی دوست نداشته‌اند.

معمولا پس از دعواهای بین زن و مرد این تفاوت‌های جنسیتی در عذرخواهی احساسات منفی به دنبال دارد و اگر مرد بترسد عذرخواهی کند، زن رفتار او را ناشی از بی‌عاطفگی‌اش می‌داند و ناراحت و دلخور می‌شود و دعوایشان کش پیدا خواهد کرد.

5ـ تعریف و تمجید

بسیار خوب اگر عذرخواهی پیش نرفت شاید تعریف و تمجید به کار آید، اما این موضوع هم بسیار پیچیده است و بار دیگر تفاوت‌های جنسیتی کار را سخت می‌کند. زن‌ها از کودکی تعریف و تمجید کردن را بخوبی می‌آموزند و از آن برای دوستی و برقراری ارتباط با دیگران استفاده می‌کنند. اما مردها به جای تمجید به ارزیابی می‌پردازند و از آنجا که دوست ندارند مورد انتقاد واقع شوند چندان به دنبال تمجید شنیدن هم نیستند و به طور طبیعی وقتی خانمی از آقایی سوالی می‌پرسد به امید این‌که تعریفی بشنود، نصیحت می‌شنود، بسیار دلخور و ناراحت می‌شود. زیرا نصیحت‌کننده علاوه بر این‌که از نصیحت‌شنونده تعریفی نکرده است، بلکه به او می‌گوید من از تو برتر هستم.

6ـ حل مساله

هنگام حل مساله خانم‌ها و آقایان متفاوت برخورد می‌کنند. مردها تمایل دارند روی حقایق متمرکز شوند و به راه‌حل‌های فوری برسند، اما زن‌ها دوست دارند در مورد مشکل بیشتر صحبت کنند، احساسات‌شان را در میان بگذارند و به تجربه‌های مشابه دست پیدا کنند . وقتی مشکلی وجود دارد که باید هر دو با هم به حل آن بپردازند چنین تفاوت‌هایی آنها را به بن‌بست می‌رساند. مردها نمی‌فهمند چرا زن‌ها نمی‌خواهند مشکلات را حل کنند و کمک مستقیم نمی‌گیرند و زن‌ها از این‌که احساسات‌شان نادیده گرفته شود، ناراحت می‌شوند.

7ـ توافق

مردها و زن‌ها برای رسیدن به آنچه می‌خواهند، بسیار متفاوت عمل می‌کنند و این موضوع رسیدن به توافق بر سر چیزی را سخت می‌کند. زن‌ها معمولا وارد روش محاوره‌ای می‌شوند و مدام سوال می‌پرسند و هدفشان هم تشویق دیگران برای موافقت نظرشان است، اما مردها این روش را نوعی زیرکی نامطلوب می‌دانند و معمولا به جای پیشنهاد حکم صادر می‌کنند و می‌خواهند خیلی زود و سریع به هدفشان برسند و اگر موثر واقع نشد دیگر بحث نمی‌کنند و ممکن است یا عصبانی شوند یا موضوع دیگر برایشان اهمیتی نداشته باشد. این‌طور گفت‌وگوها اغلب براحتی پیش نمی‌رود. مردها آزرده شده و تصور می‌کنند زن‌ها سعی دارند به آنها کلک بزنند و وقتی هم به این مذاکرات ادامه ندهند، باعث می‌شوند زن‌ها احساس بی‌اهمیتی کنند و مساله‌ای بسیار ناچیز، بحث‌هایی را به‌وجود می‌آورد که هیچ‌یک خواهانش نیستند.

8ـ پرحرفی

چه کسی بیشتر حرف می‌زند؟ تمام ارتباط‌های روزانه با خانواده، همکاران، دوستان و به‌طور کلی مردم جامعه را در نظر بگیرید. فکر می‌کنید خانم‌ها بیشتر حرف می‌زنند؟ بسیاری از مردم این‌گونه فکر می‌کنند و کاملا در اشتباه هستند.

تحقیقات نشان داده است که تفاوت بسیار زیادی بین زن‌ها و مردها در تعداد کلمات گفته شده وجود ندارد و تفاوت مهم در زمان و مکان صحبت کردن است. زن‌ها بیشتر دوست دارند وقت‌شان را با حرف زدن با خانواده و دوستان صمیمی‌شان بگذرانند و از تجربه‌هایشان بگویند و حمایت‌شان را نشان دهند. در حالی که مردها بیشتر در محل کار و موقعیت‌های رسمی و اجتماعی صحبت می‌کنند و هدفشان تبادل اطلاعات است.

9ـ میان حرف یکدیگر پریدن

اکثر مردم از این‌که کسی حرفشان را قطع کند، متنفرند، اما خودشان بیشتر مواقع این کار را می‌کنند. زن‌ها وقتی صحبت کسی را قطع می‌کنند، بیشتر می‌خواهند نگرانی‌شان را نشان دهند؛ ولی مردها برای عوض کردن موضوع مورد بحث این کار را می‌کنند و همچنین قصد دارند از این طریق مکالمه را کنترل کنند. وقتی خودشان در حال صحبت هستند حتی اصوات تاکیدی حین صحبت زن‌ها را مزاحم صحبت‌شان می‌دانند.

10ـ پست الکترونیک

پست‌های الکترونیکی بسیار مفید، راحت و سریع‌ هستند، اما اگر بسیار مورد استفاده قرار گیرند، آزاردهنده می‌شوند. البته بسیار هم فراگیرند. بیشتر پست‌های الکترونیکی که خانم‌ها می‌فرستند حول روابط می‌گردد و دربرگیرنده موارد پیشنهادی، حمایتی، عذرخواهی، پرس و جو و تشکر است. اما پست‌های الکترونیک مردها بسیار متفاوت است. آنها در این متن‌ها نه‌فقط خودشان را متخصص معرفی می‌کنند بلکه سبک ستیزه‌جویی دارند و بیشتر مواقع بی‌حرمتی و توهین می‌کنند. آنها به دنبال به‌دست آوردن اطلاعات از دیگرانند و در عین حال نفوذ و احترام هم می‌خواهند.