نخست بگذارید او علاقه شما را به سخنانش حس کند. در کنارش بنشینید و با دقت به حرفهایش گوش دهید. با حرکات چشم و حالات چهره و بدن نشان دهید مشکلات و مسائلی را که میگوید درک میکنید. وقتی ماجرایی را تعریف میکند با او خشمگین یا هیجانزده شوید تا بداند خودتان را جای او میگذارید.از قضاوت و پیشنهاد این که اگر من جای تو بودم چنین و چنان میکردم بپرهیزید و هرگز نپرسید چرا این کار را کردی. به جای آن از او بخواهید در مورد موضوع بیشتر توضیح دهد.
وقتی خسته یا بیحوصله است یا دارد برنامه مورد علاقهاش را نگاه میکند سر گفتوگو را باز نکنید. ضمن این که وقتی به او میگویید بیا صحبت کنیم فکر میکند مسألهای پیش آمده که باید حل کند یا در موردش توضیح دهد و از آن میگریزد. موضوع را بدون یک پیشنهاد رسمی از یک مکالمه آزاد شروع کنید و اندکاندک وارد بحث جدیتر شوید.
در تپش این هفته، ماجرای فریب و تعرض در پوشش عرفانهای دروغین و رمالی را بررسی کردیم