در بعضی موارد تغییر تنظیمات ویندوز مشکلات را حل می کند اما در موارد دیگر اقدامات جدی تری مورد نیاز است.
مایکروسافت از بسیاری از مشتریان خود در شرکتهای بزرگ خواسته است که نصب اس پی 2 را به تعویق بیندازند تا شرکت سازنده نرم افزار ویندوز بتواند تعیین کند که چه برنامه هایی احتمالا با این نرم افزار تازه سازگار نیستند.
اینک شرکت استمتریکس اطلاعاتی را از شرکتهای کوچک و بزرگ استفاده کننده از نرم افزارهای مایکروسافت جمع آوری کرده تا بتواند مقیاس مشکل پیش روی این شرکتها را بسنجد.
پیش بینی این شرکت آن است که 10.3 درصد از کامپیوترهای شرکت بزرگ با مشکل سازگاری برنامه های مختلف روبرو خواهند بود.
در مورد شرکتهای کوچکتر که کمتر از صد دستگاه کامپیوتر دارند ، این میزان احتمالا به 12 درصد خواهد رسید.
در این بررسی شرکتی هم بود که تا 60 درصد کامپیوترهایش دچار مشکل شده بود.
مایکروسافت ، پاسخ و همکاری
بررسی استمستر نشان می دهد که هرچه نرم افزار نصب شده روی کامپیوتر کهنه تر باشد ، احتمال دچار مشکل شدن آن بیشتر خواهد بود اما یک سخنگوی مایکروسافت در انگلیس می گوید:«تحقیقات خود ما نشان می دهد که اکثر برنامه ها کار خود را مثل روز اول انجام می دهند».
او می افزاید:«اکثر مشکلات نرم افزاری که ما شاهد آن بودیم با مختصری تنظیم برطرف می شود».
او گفت که مایکروسافت با مشتریان شرکتی خود همکاری می کند تا کار نصب و تنظیمات بعد از نصب برنامه را راحت تر انجام بدهند.