عذرخواهی مسوولان شهر باران

آب موجود در معابر وارد منازل شهروندان می‌شود و بالاخره دردسرهای فراوانی گریبانگیر مردم رشت و سایر شهرهای استان گیلان می‌شود.

2 - چند وقت پیش عکسی از رئیس شرکت تویوتا منتشر شد که بسیاری از رسانه‌های دنیا را تحت تاثیر قرار داد. رئیس شرکت تویوتا در کنفرانس خبری شرکتش با تعظیم در برابر دوربین رسانه‌ها در ژاپن، از مشتریان به خاطر نقص فنی خودروهای تویوتا در پدال گاز عذرخواهی کرد. نمونه کارهای اینچنینی در همه جای دنیا وجود دارد، مدیران شرکت‌های بزرگ اقتصادی و حتی دولتمردان و سیاسیونی که در راس امور قرار دارند، در مقابل کاستی‌ها و اشتباهات خود در مقابل مشتریان و مردم رسما عذرخواهی می‌کنند؛عذرخواهی‌هایی که حتی اگر نمادینشان هم فرض کنیم باز هم قابل قبول و احترام هستند.

3 - هر چند برای شهری مانند رشت، بارندگی شدید و آبگرفتگی معابر ظاهرا باید عادی جلوه کند و مانند خیلی از مشکلات شهری موجود، هموطنان رشتی هم امیدوار به حل مشکل نباشند اما دردسرهای آنها در آن روز، دست کم یک نتیجه قابل توجه داشته است. استاندار و شهردار رشت، هر کدام جداگانه در گفت‌وگو با صدا و سیمای استان گیلان رسما از شهروندان به خاطر مشکلات پیش آمده عذرخواهی کرده‌اند. مسلما عذرخواهی مشکلات را حل نمی‌کند اما همین که مسوولی باشد بخواهد از این طریق از مردم دلجویی کند، به نوعی کار ارزشمندی کرده است. این در حالی است چنین اقدامی در کشور ما تقریبا نادر محسوب می‌شود و برخی مسوولان در برابر اشتباهات خود نه تنها عذرخواهی نمی‌کنند بلکه هرگز حاضر به پذیرفتنش نیستند.

مستوره برادران نصیری / گروه جامعه