پاسخ وزارت رفاه به سوالات یارانهای مردم
با گذشت بیش از 4 ماه از اجرای قانون هدفمندسازی یارانهها، وزارت رفاه به 15 مورد از مشکلاتی که بیشترین سوالات را از سوی مردم در پی داشته است، پاسخ داد.
به گزارش پایگاه اطلاعرسانی دولت، این مسائل در قالب نکاتی به صورت سوال و جواب تهیه شده است:
خانوارهایی که بهرغم مشاهده واریز مبلغ یارانه هر دو مرحله اول و دوم در این سامانه، صرفا مبلغ یارانه یکی از مراحل اول یا دوم در حسابشان موجود بوده و آن را دریافت کردهاند؟
یارانه هر دو مرحله برای همه افرادی که تا 15 بهمن 89 حسابشان را بهصورت نهایی و دائم در سامانه refahi.ir ثبت کردهاند، واریز شده است. افرادی که همچنان مبلغ یارانه یکی از مراحل اول یا دوم یا هر دو مرحله را در حساب خود مشاهده نمیکنند، باید برای رفع مشکل به بانک مربوط مراجعه نمایند.
خانوارهایی که اصلاحات مربوط به بُعد خانوار را در آذرماه سال 89 در پایگاه اطلاعات اقتصادی خانوار اِعمال نمودهاند، ولی یارانه آنها همچنان به مبلغ کمتر و به تعداد نفرات قبل از اصلاح اطلاعات واریز شده است؟
مبلغ یارانه مرحله دوم افراد جامانده، دقیقا بر اساس اطلاعات اصلاحی دریافتی از مرکز آمار در هفته پایانی اسفند 89 به حساب سرپرست خانوارهای مربوط واریز شده است. اگر همچنان مغایرتی در مبلغ یارانه واریزی و تعداد نفرات واقعی خانوار وجود دارد، از ابتدای اردیبهشت سالجاری فرصت دارند نسبت به اصلاح و تکمیل اطلاعات خانوار خود در پایگاه اطلاعات اقتصادی خانوار مرکز آمار ایران اقدام نمایند.
خانوارهایی که برخلاف ثبتنام مجدد در پایگاه اطلاعات مرکز آمار در آذر 89 همچنان اطلاعات هویتی آنها در سامانه شناخته نمیشود و امکان ثبت شماره حساب در این سامانه را ندارند؟
اینگونه خانوارها به منظور بررسی وضعیت ثبت نامشان در مرکز آمار، باید ضمن در دست داشتن مدارک هویتی و برگه کوچک کد رهگیری به فرمانداری شهرستان خود مراجعه و فرم مربوط را تکمیل کنند.
خانوارهایی که سرپرست آنها به یکی از دلایل ذیل، صلاحیت یا امکان دریافت یارانه نقدی خانوار را ندارد، جهت تغییر سرپرست برای دریافت یارانه چه اقداماتی انجام دهند؟
در صورت اعتیاد سرپرست خانوار به مواد مخدر، زندانی بودن سرپرست خانوار در داخل یا خارج از کشور، محجوریت یا سفاهت سرپرست خانوار و متواری بودن سرپرست خانوار، همسر خانوار باید ضمن در دست داشتن اسناد و مدارکی برای تکمیل فرم تغییر سرپرست به فرمانداری شهرستان خود مراجعه کند.
زنانی که بهرغم اینکه طلاق گرفتهاند و حکم رسمی دادگاه صادر شده است، همچنان در خانوار همسرشان ثبت شدهاند و یارانه آنها به حساب زوج واریز شده است؟
استانداریها از طریق IP که مرکز آمار در اختیار آنها قرار داده، میتوانند وارد سامانه مرکز آمار شده و مشکل این خانوارها را رفع کنند. زوجه از تاریخ 20 همان ماه میتواند ضمن مراجعه به سامانه refahi.ir نسبت به اعلام و ثبت شماره حساب خود اقدام نماید. پس از انجام فرآیند فوق، سازمان هدفمندسازی یارانهها، یارانهای را که پس از تاریخ ثبت رسمی طلاق، اشتباها به حساب زوج واریز شده، در مرحله بعد، از آن خانوار کسر و به حساب زوجه واریز خواهد کرد.
سرپرست فوت شده و هنوز در سامانههای مرکز آمار و وزارت رفاه لحاظ نشده است؟
لازم است در اسرع وقت نسبت به اصلاح اطلاعات خانوار خود در سامانه مرکز آمار اقدام نمایید. سپس از تاریخ 20 همان ماه، مادر یا عضوی دیگر از خانوار باید به یکی از شعب بانکی که حساب یارانه سرپرست قبلی در آن بوده مراجعه و حساب جدیدی را به این منظور افتتاح و در سامانه refahi.ir ثبت کند.
زنانی که از همسر خود جدا شدهاند و حضانت فرزندان به عهده مادر است، اما یارانه فرزندان به حساب پدر واریزشده است؟
در اینگونه موارد باید توجه داشت که یارانه فرزندان به حساب هریک از زوجین که کفالت (تامین مخارج زندگی) فرزندان را به عهده دارد واریز خواهد شد. لذا صِرف داشتن حکم حضانت فرزندان نمیتواند مبنای دریافت یارانه فرزندان توسط مادر باشد. حال اگر مادر حکم کفالت بچهها را داشته باشد، میتواند با در دست داشتن مستندات به استانداری مراجعه و نسبت به تغییر سرپرستی بچهها در سامانه مرکز آمار اقدام کند.
در این صورت یارانه مرحلهای که اشتباها به حساب پدر واریز شده، در مراحل بعد از حساب وی کسر و به حساب مادر واریز خواهد شد.
آیا افرادی که در شُرُفِ طلاق هستند و جدا از هم زندگی میکنند، میتوانند جداگانه یارانه خود را دریافت کنند؟
در صورتی که افراد مزبور در پایگاه اطلاعات اقتصادی خانوار بهصورت یکجا و در قالب یک خانوار ثبتنام کرده باشند، همچنان بهعنوان یک خانوار محسوب شده و یارانه کل اعضای خانوار به حساب سرپرست واریز خواهد شد. به عبارت دیگر مبنای تفکیک یارانه زوجه از حساب یارانه زوج، صرفا ثبت رسمی طلاق خواهد بود.
افرادی که به هر دلیل میخواهند حساب تایید شده خود را در سایت refahi.ir تغییر دهند؟
این افراد باید ضمن مراجعه به بانک مربوط، از بانک بخواهند که با استفاده از شبکه e-bank نسبت به رد حسابشان در سامانه refahi.ir اقدام کند. سپس باز هم با استفاده از همان شبکه e-bank یا در همان بانک اولی یا در بانکی دیگر، یکی دیگر از حسابهای خود را در سامانه refahi.ir ثبت کرده و رسید دریافت کنند.
