سامانه الکترونیکی ارتباط مردم با دولت

به گزارش ایرنا، در آیین افتتاح این طرح که وزرای کشور ، مسکن ، ارتباطات و معاون پارلمانی رییس جمهوری نیز حضور داشتند تعامل آسان بین مردم و دولت و تسریع در انتقال مشکلات و نظرات مردم از جمله دلایل راه‌اندازی این سامانه اعلام شد.

نظارت موثر دولت بر تمام فرآیندهای رسیدگی به شکایات و درخواست‌های مردم از طریق این سامانه تسهیل‌ می‌شود.

ارتباط بین مردم و دولت، ارتقای سطح پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی به مردم، افزایش میزان رضایتمندی مردم از خدمات عمومی، توسعه و بهبود استانداردهای ارائه خدمات، ایجاد بستر مناسب برای تعامل آسان مردم با دولت، تسریع در انتقال مشکلات و نظارت مردمی به مراجع مربوط، پاسخگویی سریع و رسیدگی موثر به تقاضای مردم به احقاق حقوق آنان، افزایش رضایت مردمی بر نحوه ارائه خدمات دولتی، سیاست‌گذاری برای کاهش عوامل بروز نارضایتی از طریق مستندسازی و طبقه‌بندی و اولویت‌بندی شکایات واصله از جمله اهداف راه‌اندازی این سامانه الکترونیکی است.

این سامانه در حضور جمعی از مدیران کل ارزیابی استانداری‌ها و وزارتخانه‌ها افتتاح شد.

در کنار این سامانه که به آدرس اینترنتی www.saamad.ir است مردم با تلفن گویای 111 نیز می‌توانند با دولت در ارتباط مستقیم باشند.

در این آیین رییس جمهوری تمبر یادبود و کتاب سامانه ' سامد 'را رونمایی کرد .

محمود احمدی نژاد ،‌وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات و رییس شرکت پست در ذیل تمبر یادبود به یادگار جمله ای را به رشته تحریر درآوردند.

آیین رونمایی از سامانه سامد بطور مستقیم از طریق ویدیو کنفرانس در هشت استان کشور پخش شد.