جای شما در فهرست دوستان خالی است

ممکن است شما به گروه‌های بحث آنلاین تعلق (علاقه) داشته باشید، نامه‌های الکترونیکی، روزنامه و مجله‌های کاغذی دریافت کنید. شاید این شبکه یک گروه محلی از طراحان، نویسنده‌ها، تعلیم‌‌دهندگان یا هر چیز دیگری باشد که در خط شغل شما قرار دارد، ولی هر ماهیتی داشته باشد، هر چند وقت یک بار دور هم جمع می‌شوید تا ایده‌ها و تجارب خود را با یکدیگر به اشتراک بگذارید.

این یک تمرین عالی است، بویژه برای کسانی که در منزل، کار خود را انجام می‌دهند و تشکیلات اجتماعی معمولی مربوط به کارمندان یک سازمان را ندارند. این افراد مجبورند ارتباطات حرفه‌ای و اجتماعی خود را بسازند تا منابع ایده‌ها را جمع‌آوری کنند و بتوانند سطح خود را بالا ببرند.

حال اگر افرادی که در شبکه‌های اجتماعی با آنها در ارتباط هستید، صرفا دوستان‌تان هستند و از مشتریان خود غافل مانده‌اید، احتمالا برخی از فرصت‌های بزرگ برای رشد شغل‌تان را از دست داده‌اید.

توجه داشته باشید منظور از شبکه‌ای که در اینجا از آن صحبت می‌کنیم، روش جمع‌آوری اطلاعات بیشتر است که به کسب و کار شما کمک می‌کند. این روش‌ها شامل خواندن مقالات و گوش دادن به پادکست‌ها نیز می‌شود.

با توجه به این تعریف، یک تکه کاغذ بردارید یا یک سند خالی باز کنید، عنوان «شبکه حرفه‌ای» را بالای آن قرار دهید و تمام راه‌های مستقیم یا غیرمستقیم تعامل با دوستانتان برای پشتیبانی از کسب و کار خود را بنویسید. روش‌هایی مثل قهوه خوردن با یک دوست کاری، عضویت در یک خبرنامه الکترونیکی و رفتن به یک جلسه انجمن محلی.

حال یک سند خالی دیگر باز کنید، توضیح بازار هدف خود را بالای آن بنویسید (انواع کسب و کارهایی که با آنها کار می‌کنید) و تمام راه‌های تعامل با آنها را خارج از کار فهرست کنید. آیا به جلسه‌های سازمانی آنها رفته‌اید؟ آیا در یک خبرنامه الکترونیکی که هدفشان این‌گونه کسب و کارهاست عضو هستید؟

یکی از بهترین سوالاتی که می‌توانید از مشتری خود بپرسید (هر نوع مشتری که می‌خواهید کار بیشتری با او انجام دهید)، «چه ‌چیزی مطالعه می‌کنید؟» است تا اگر عضو یک روزنامه تجاری سازمانی است، گروه بحث و گفت‌وگویی را دنبال می‌کند، به منابع خاصی علاقه دارد یا وب‌سایت‌هایی را بفهمید که به ‌نظرش بیشتر قابل استفاده هستند.

همه ما وقتی با افرادی هستیم که شبیه ما هستند، بیشتر احساس راحتی می‌کنیم. این که در بحث‌هایی شرکت کنیم که افرادی مثل طراحان وب یا مربیان مدیریت در آن حضور دارند، برای ما بسیار جذاب‌تر از این است در گروهی وارد بحث شویم که روی تولید یا سرویس‌های سرمایه‌گذاری یا استراتژی‌های مشاغل کوچک تمرکز کرده‌اند.

ولی در تلاش برای وارد شدن به بازار هدفتان و این که در آنجا نیز احساس راحتی بکنید، سودهای بسیار زیادی نهفته است، از جمله: اطلاعات پیشرفته کسب می‌کنید. اگر صنعت کسب و کار مشتری شما تغییری کند یا روشی که آنها کسب و کار خود را انجام می‌دهند، عوض شود، ‌براحتی و بسرعت می‌توانید آنها را درک کنید. خیلی سریع‌تر از این که از یک رسانه یا از همکارانتان یاد بگیرید. زبانشان را یاد می‌گیرید. هر بازار هدفی زبان مخصوص به خودش را دارد. هرچه بیشتر در محیط آنها قرار بگیرید، راحت‌تر می‌توانید آن طور که آنها می‌خواهند صحبت کنید.

اعتماد می‌سازید. افرادی که به‌طور سنتی و فقط برای هدایت کردن وارد شبکه‌ای می‌شوند، معمولا افراد دیگر را می‌رنجانند. اگر شما از آن دسته افرادی هستید که از خود علاقه واقعی برای کمک به دیگران نشان می‌دهند، به سوالات جواب می‌دهند یا استراتژی‌هایی پیشنهاد می‌کنند تا کسب و کار آنها را رونق بخشند، قطعا یکی از اعضای خانواده آنها خواهید بود.

زمان و تلاش بیشتری برای گذراندن زمان در دنیای مشتری اختصاص دهید. مشتریانتان نیز مثل شما دوست دارند با افرادی بگردند که شبیه خودشان هستند. اگر خود را در گروه‌های آنها قرار دهید این طور به‌ نظر خواهد رسید که واقعا یکی از آنها هستید و دفعه بعدی که به کسی نیاز داشته باشند تا وب‌سایت‌شان را پیاده‌سازی کند یا کارمندان‌شان را آموزش دهد، به‌ نظر شما، از خارج آن شخص را انتخاب می‌کنند یا کسی را برمی‌گزینند که کسب و کار آنها را می‌فهمد و به زبان آنها سخن می‌گوید؟