خروج زائران مدینه اول از این شهر تا 20 آبان

به گزارش جام جم آنلاین ، علی لیالی اظهار داشت: همکاری بی نظیر و همدلانه مسئولان ستاد اجرایی حج و بعثه مقام معظم رهبری از یک سو و درک بالای زائران از سوی دیگر باعث افزایش کیفی خدمات و عدم طرح شکایت در زمینه اسکان و غذا تا کنون شده است.

وی افزود: از روز جمعه هفتم آبان، خروج نخستین گروه از زائران به سوی مکه مکرمه آغاز شده و ان شاء الله تا چهارم ذی الحجه (بیستم آبان) همه زائران مدینه اول از این شهر خارج و وارد مکه می شوند.

رئیس سازمان حج و زیارت اضافه کرد: تاکنون بر اساس گزارش‌هایی که همکاران بعثه مقام معظم رهبری و نیز همکارانم در ستاد حج مدینه منوره اعم از مسئولان مناطق و واحد بازرسی و ارزیابی ستاد داده‌اند، بر خلاف مشکلاتی که روزهای اول مشاهده شد، روند خدمات رسانی به زائران در فرودگاه مدینه بسیار عالی است و مدت زمان تخلیه یک پرواز به یک ساعت کاهش یافته است.

وی با اعلام اینکه «نمی‌توانیم نقش مدیران کاروانها و مجموعه عوامل حاضر در کاروان ها را نادیده بگیریم» افزود: این احساس راحتی و آرامش زائران نشأت گرفته از انسجام و تفاهم و همدلی و همراهی خوب و بی نظیری است که امسال میان مجموعه ستاد و بعثه و مجموعه مدیران و روحانیون کاروانها ایجاد شد.

رئیس سازمان حج و زیارت در پاسخ به این سؤال که «چه اقداماتی برای بهبود فرایند حج امسال انجام شده است» گفت: مهمترین عامل بهبود خدمات رسانی به زائران را عامل نیروی انسانی می‌دانم . به همین دلیل امسال برای اولین بار دو گردهمایی متمرکز در زمینه حج یکی در قم و جلسه مشترک و متمرکزی در تهران با حضور تمام مدیران کاروان‌های حج امسال در تهران برگزار شد.

وی افزود: اتفاق بعدی انتخاب به موقع مدیران ستادی و برگزاری کلاس‌های آموزشی و توجیهی برای نیروهای ستادی بود؛ شاید امسال برای اولین بار بود که تمام نیروهای ستادی مان اعم از مدینه و مکه و جده در یک جلسه یک روزه در ایران، کاملاً نسبت به مأموریت و وظایف محوله به آنها توجیه شدند که این 2 اتفاق تأثیر فوق العاده‌ای بر روند خدمات رسانی مطلوب تر و آرام کردن محیط به جا گذاشت.

رئیس سازمان حج و زیارت یادآور شد: ما در میدانی با شرایط خاص و محدود قرار داریم. اگر بناست کار بزرگی انجام شود باید در تمام سطوح یکدلی و هماهنگی برای خدمات رسانی به زائران به وجود آید. الحمدالله توانسته‌ایم این فضا را در مدینه حاکم کنیم که قطعاً این تجربه را در مکه مکرمه ادامه خواهیم.

حمید اسدی - خبرنگار اعزامی جام جم به مدینه منوره