کاربران وب سایت ها قیمت خدمات را افزایش ندهند

به دنبال تداوم خدمات رایگان اینترنتی وافزایش تعرفه هاارائه خدمات برخط به مشتریان از جمله نوآوری های عصر دیجیتال در صنعت تجارت الکترونیک به شمار می رود

کد خبر: ۳۵۱۴

از آنجا که این خدمات برای شرکتها هزینه بر است ، آنها بتازگی در صدد جبران این گونه هزینه ها برآمده اند این تصمیم از سوی مشتریان با استقبال رو به رو نشده است و از آنجا که آنها حرف اول را می زنند و بدون وجودشان این گونه معاملات معنا نمی یابد، متصدیان تجارت الکترونیک در صدد یافتن راهی عاقلانه تر بر آمده اند و البته پرواضح است که با مشکلات اقتصادی فعلی ، خریداران زیر بار نمی روند در این باره وب سایت یاهو که از صدرنشینان این گونه خدمات است ، دست به کار شده و از ماه سپتامبر قوانین جدیدی برای معاملات وضع کرده که شامل دریافت 5/2 درصد به اضافه 30 سنت از هر معامله است این حرکت یاهو پس از گذشت چند ماه با استقبال رو به رو شده است و مشتریان شاکی حاضر نیستند حتی 10ده سنت هم بابت این گونه معاملات به یاهو بپردازند.رقبای یاهو نیز از این آب گل آلود ماهی می گیرند و با ارائه خدمات رایگان سابق خود، مشتریان یاهو را به سوی خویش کشانده اند وضعیت دشوار برای مشتریانمشتریان برخط به این سرویس عادت کرده اند و وابستگی آنها به فروشندگان ، روز به روز بیشتر شده است کمپانی های تجارت الکترونیک با توجه به این نکته توانسته اند حرف خود را به کرسی بنشانند طبق نظرسنجی اخیر موسسه ژوپیتر،74 درصد از مشتریان به دلیل ارزانی این گونه خریدها، رغبت بیشتری به آن نشان می دهند.وب سایت ها با ارائه خدمات مناسب ، کاربران زیادی را تغذیه می کنند به همین دلیل دو راه بیشتر باقی نمی ماند: به مزایده گذاشتن محصولات و یا دریافت مبلغی بابت ارائه این خدمات هزینه های حمل و نقل کالا نیز مثل تیغ در گلوی فروشندگان گیر کرده است تا جایی که چندی پیش این عامل یکی از دلایل ورشکستگی والمارت شد و مشتریان سابق دیگر سراغی از این دوست قدیمی نمی گیرند کمپانی های تجارت الکترونیک می توانند تجربه و کیفیت بالای کارشان را به رخ خریداران بکشند وب سایت های فروش بلیت از ماه ژوئن به ازای هر بلیت ،5 دلار از مشتری می گیرند که این کار لبخند را بر لبان مشتریان خشکانده است یکی از خریداران در این باره گفت : گر چه به اوربیتز عادت کرده بودم ، اما دیگر از سرویس های آن استفاده نمی کنم و هیچ وقت هم پول اضافی بابت این خدمات نمی پردازم و امیدوارم که این طرح با شکست مواجه شود در حال حاضر یکی از دلایل افت فروش بلیت توسط این سایتها، همین قوانین جدید است به هر حال ، مشتریان در نهایت تصمیم فروشندگان را به نفع خود تغییر می دهند و آن زمانی اتفاق خواهد افتاد که فروش آنها افت کند که یک درصد کارمزد دریافت می کرد، پس از افت فروش ، سرویس خود را مانند سابق کرد و دیگر از کارمزد جدید حرفی نمی زند.