780 مرحله مزاحمت تلفنی برای اورژانس توسط یک نفر

وی افزود: پس از چندین بار تماس و ثبت شماره تلفن در مرکز اورژانس، ماموران دیگر به تماس‌های این شماره ترتیب اثر ندادند.

مدیر روابط عمومی مرکز فوریت‌های پزشکی استان گفت: روزانه حدود 1000 مورد با مرکز فوریت‌های پزشکی آذربایجان شرقی تماس گرفته می‌شود که حدود 70 درصد آنها مزاحمند.

وی افزود: از این تعداد روزانه حدود 130 مورد عملیاتی شده و نزدیک به 200 مورد به صورت مشاوره تلفنی مرتفع می‌شود و بقیه در قالب مزاحم تلفنی، مشکلات زیادی برای کارکنان اورژانس ایجاد می‌کند. حسین قلی‌زاده ادامه داد: با توجه به این که این مرکز در قبال مزاحمت‌های تلفنی پیگیری قانونی نداشته و نمی‌تواند به مراکز قضایی شکایت کند، لذا در اکثر مواقع این‌گونه مزاحمت‌ها انگیزه ماموران اورژانس را در امدادرسانی کاهش می‌دهد، چون آنها نمی‌دانند تماس‌گیرنده واقعا به کمک نیاز دارد یا مزاحم است.

قلی‌زاده خاطرنشان کرد: محدود بدون پایگاه‌های اورژانس در استان و بخصوص شهرستان تبریز از یک‌سو و کثرت مزاحمان تلفنی از سوی دیگر باعث می‌شود قدرت امدادرسانی ماموران اورژانس بسیار پایین بیاید. وی افزود: اعزام ماموران و ماشین‌های اورژانس به محلی که در آن نقطه اتفاقی نیفتاده، باعث می‌شود شهروندان ما در نقاط دیگر که به کمک نیاز دارند با کمبود امکانات و نیروی انسانی این مراکز مواجه شوند.