مشاوره، ضرورتی برای اطلاع از بیماری‌های پستان

برپایه مطالعات قبلی، بیماران نیاز به مدل‌های خاصی از دریافت اطلاعات و استراتژی‌های جدید درمانی دارند با مشاوره تلفنی نیازهای بیماران مورد بررسی قرار خواهد گرفت و با راهنمایی، بیمار در مسیر صحیح درمان قرار خواهد گرفت.

ارائه خدمات حمایتی از طریق تلفن به مردم، اعم از اعضای جامعه پزشکی، افراد سالم و در معرض خطر، بیماران و خانواده آنها که از آن با صدای مشاور نام برده می‌شود، از جهات مختلف در ادبیات پزشکی مورد توجه قرار گرفته است. از میان بیماری‌ها بیشترین تاکید در مورد بیماری سرطان و لزوم اطلاع‌رسانی در این زمینه ملاحظه می‌شود.

صدای مشاور مرکز بیماری‌های پستان، برای اولین بار و براساس الگوهای موجود جهانی و با توجه به فرهنگ خودی، گامی برای توسعه سرویس‌های مشاوره‌ای و خدمت‌رسانی به مددجویان فراهم آورد. با وجود نیاز جهانی بیماران سرطانی به مشاوره تلفنی، سرویس خاص این بیماران مشابه صدای مشاور مرکز بیماری‌های پستان به طور مجزا وجود ندارد. این سرویس با سابقه فعالیت حدود 12 سال، سرویس منحصر به فردی است که برای ارائه راهنمایی‌های تلفنی در خصوص بیماری‌های خوش‌خیم و بدخیم پستان اشتغال دارد. اهمیت و ضرورت این سرویس در اطلاع‌رسانی عموم و رضایتمندی تماس‌گیرندگان و نقشی که در تغییر رفتارهای آنان داشته است، در قالب پروژه‌های متعددی مورد ارزیابی قرار گرفته است. صدای مشاور هر روز با شماره‌های 66466266 و 66404020 پاسخگوی سوالات تماس گیرندگان در زمینه بیمارهای پستان و زنان است. بانوان نیازمند به مشاوره می‌توانند از طریق تماس با این شماره تلفن با کارشناسان این مرکز ارتباط برقرار کنند و به بیان مشکلات خود بپردازند و یا اطلاعاتی را در خصوص بیماری‌های پستان، سرطان پستان، شیمی‌درمانی، لنفادم، ژنتیک و روانپزشکی دریافت کنند.

کارشناسان پاسخگو در صدای مشاور مرکز تحقیقات سرطان پستان جهاد دانشگاهی، با راهنمایی‌های منطبق بر اصول علمی و رعایت اخلاق پزشکی این کار را انجام می‌دهند.

* کارشناس ارشد مدیریت پژوهش