پاشنه ‌‌‌‌‌آشیل ‌‌‌ارتباطات کشور ‌ ‌

طبق اعلام همراه اول، از آنجا که این شرکت با تجهیزاتی ارائه خدمات می‌کند که بیشتر آنها 10 تا 15 سال قدمت دارند، اکنون قصد بازسازی این تجهیزات را دارد که این طرح نوسازی تا اردیبهشت ماه سال آینده به‌طول خواهد انجامید. همچنین این شرکت احتمال داد که برخی از مشترکان در بعضی مناطق با مشکلاتی روبه‌رو شوند که با این حساب دست‌کم تا اردیبهشت ماه سال آینده نباید روی موبایل‌تان حساب کنید! این شرکت که تقریبا 30 میلیون مشترک در کشور دارد تا کنون ایجاد اختلال در شبکه تلفن همراه را تکذیب و یا با بیان این جمله که «اختلالی گزارش نشده است» از وجود این اختلالات اظهار بی‌اطلاعی می‌کرد. ‌ ‌

این در حالی است که از زمان ورود اپراتور دوم، پدیده‌های جدیدی نیز وارد این شبکه شده است که از مهم‌ترین آنها ورود شخص سوم در هنگام مکالمه است و نیز برقرار نشدن تماس‌، از دسترس خارج بودن و عدم امکان ارسال و دریافت پیام‌کوتاه از اختلالات همیشگی این اپراتور شده است که دیگر برای کسی ناراحت‌کننده نبوده و کسی هم انتظار پاسخ درست از مسوولان این شرکت ندارد. و البته اپراتور دوم نیز کیفیت خدمات مطلوبی ارائه نمی‌کند که این امر بی‌شک به‌دلیل گسترش شتاب‌زده تعداد مشترکان در سال‌های اخیر بوده است. ‌ ‌

باید توجه داشت بازسازی شبکه‌ها در تمام دنیا کاری مرسوم و لازم است اما شرکت‌های ارتباطی باید خدمات را نوعی ارائه‌دهند که هیچ یک از مشترکین دچار اختلال نشود. حال با توجه به این‌که هیچ‌گاه مسوولان امر ارتباطات به این نکته توجه ندارند که کیفیت ضامن ماندگاری آنها و اساس کاهش فاصله دیجیتال در کشور است. باید منتظر بود تا ببینیم آیا در سیر ارتباطات کشور کیفیت ارتقا و قیمت‌ها تنزل می‌یابد؟