خدمات استاندارد پزشکی در ایران تعریف نشده است

شاهرخ رامین در گفت‌و‌گو با خبرگزاری فارس‌ افزود: اکثر مردم به محض این‌که بیمار می‌شوند اگر پزشک متخصص در دسترسشان باشد، نه تنها به یک پزشک متخصص بلکه گاهی به 5 تا 6 پزشک متخصص مراجعه می‌کنند، تا دلشان آرام شود، این یک مشکل فرهنگی است و البته به ضعف خدمات پزشکی و تعریف نشدن استاندارد این خدمات هم مربوط است.

وی گفت: پزشکان عمومی معمولاً با بیمار به مقدار لازم صحبت نمی‌کنند و اطلاعات لازم را در اختیار او قرار نمی‌دهند، ارتباط پزشک با بیمار در آن حد‌ نیست که بیمار دلش قرص شود، از طرفی نظام سلامت نیز خدمات استاندارد پزشکی را تعریف نکرده است.

رامین افزود: نظام سلامت باید خدمات استاندارد پزشکی را تعریف کند، البته کارهای خوبی در این زمینه در وزارت بهداشت شروع شده است و کارگروه‌هایی برای هر یک از بیماری‌ها تعیین شده تا دستورالعمل استاندارد خدمات پزشکی را تعریف و ابلاغ کنند، پزشکان باید بر اساس یک نظام و پروتکل استاندارد بیماران را ویزیت کنند و اطلاعات مورد نیاز بیماران را در اختیارشان قرار دهند و حتی بخشی از اطلاعات را به صورت مکتوب به بیمار بدهند تا بیمار واقعاً احساس کند که خدمات لازم را گرفته است.

وی گفت: بیمار باید مطمئن شود که اگر به خدمات بیش‌تر و تخصصی‌تری لازم است حتماً پزشک عمومی او را به پزشک متخصص ارجاع می‌دهد اما چون هنوز در شهرها نظام ارجاع نداریم و خدمات درمانی را استاندارد نکرده‌ایم و الگوی مشخصی برای ارائه خدمات پزشکی وجود ندارد طبیعی است که مردم به محض بیما‌ر خودشان به پزشکان متخصص مراجعه می‌کنند و معلوم نیست چقدر مراجعه آن‌ها درست است و خدماتی که دریافت می‌کنند چقدر مورد نیاز آن‌هاست.

عضو کمیسیون بهداشت و درمان مجلس تأکید کرد: در کنار این مسائل مشکل تاریخی و فرهنگی هم داریم، مردم ما هنگام بیماری با مراجعه به یک پزشک دلشان راضی نمی‌شود و تا پیش چند پزشک متخصص نروند آرام نمی‌گیرند.