زیرساخت‌ مورد نیاز دریافت شکایات مشترکان از طریق پیامک آماده نیست

وی گفت: در حال حاضر کسانی که مشکلی دراین رابطه داشته باشند و بخواهند شکایت خود را مطرح کنند ، می‌توانند از طریق اینترنت و مراجعه به سایت شرکت ارتباطات سیار با آدرس www.mci.ir شکایتشان را عنوان و یا با تماس با شماره‌ی‌ 09990 اعتراض خود را مطرح کنند.

او با بیان این که اداره کل بازرسی این شرکت بعد از دریافت این اعتراض اقدامات لازم و متناسب با آن‌ را انجام می دهد تصریح کرد:‌ برای عملی کردن این کار در حال انجام هماهنگی‌های لازم در این زمینه هستیم و این موضوع از جمله مباحثی است که در حال پی‌گیری آن هستیم.

این اظهارات در حالی است که بحث دریافت شکایات مشترکان همراه اول از طریق پیامک از سال گذشته مطرح و عنوان شده بود که درخواست کشف مزاحمت تلفنی از طریق پیام کوتاه تلفن همراه مراحل آزمایشی خود را سپری می‌کند که این سرویس با راه‌اندازی مرکز call center ارتباطات سیار به زودی به مشترکان ارایه خواهد شد.