تاخیرهای طولانی در پروازهای عمره مسافران‌

خانم فرخ‌که قرار بود ساعت 5 بامداد روز گذشته با پرواز 2653 از اهواز به عربستان پرواز کند و تا ساعت 15 در فرودگاه اهواز به سر می‌برد، در گفتگو با خبرنگار ما گفت: مسوولان دلیل تاخیر پرواز را نقص فنی هواپیمای ماهان اعلام کردند، اما به هر حال کسی باید پاسخگوی وقت تلف شده مردم و فشار عصبی وارد شده به آنها باشد.

مدیر روابط عمومی سازمان حج و زیارت در گفتگو با خبرنگار جام‌جم با تاکید بر این که دلیل تاخیرهای چند ساعته در پرواز مسافران اعزامی به عمره را باید از سازمان هواپیمایی پرسید، به این توضیح بسنده کرد که تاخیرهای چندساعته در پرواز به هیچ‌وجه تاثیری در افزایش مدت اقامت زائران در عربستان ندارد؛ چرا که براساس قراردادی که از همان ابتدا منعقد شده، بین 10 تا 12 ساعت اقامت کمتر یا بیشتر به هر دلیل، قید شده است.از سوی دیگر، جعفرزاده، مدیر روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری نیز در گفتگو با خبرنگار ما، با تاکید بر این که از آنجا که سازمان هواپیمایی کشوری جایگاه حاکمیت و نظارتی دارد، بنابراین یکی از وظایف مهم آن انجام پروازهای ایمن و سلامت و حفظ جان مسافران است که این امر در اولویت اول است، اما با این حال سازمان هواپیمایی به شرکت‌های هواپیمایی توصیه و تاکید می‌کند که قطعا در انجام پروازها، شرایط ایمن را به طور جدی مدنظر قرار دهند.

جعفرزاده با تاکید بر این که قطعا این تاخیرها به نفع شرکت‌های هواپیمایی نیز تمام نشده و تاخیر خود در واقع نوعی ضدتبلیغ برای آنها محسوب می‌شود، تصریح می‌کند: به شرکت‌های هواپیمایی ابلاغ شده که در حد امکان برای جلوگیری از تاخیرها و معطل شدن مسافران از هواپیماهای جایگزین استفاده کنند؛ اما از آنجا که تعداد ناوگان ما به میزان تقاضای سفرها نیست، قطعا در صورت بروز مشکل و تاخیر در یک پرواز، مشکلات و تبعات ناشی از آن ممکن است به پروازهای دیگر نیز سرایت کند؛ به طوری که ممکن است شرکت هواپیمایی مذکور، هواپیمای جایگزین نداشته باشد که در آن ساعت بتواند از آن برای اعزام مسافران استفاده کند که همین موضوع ممکن است موجب بروز تاخیر چندساعته در پروازها شود.

اما با این حال همواره به شرکت‌های هواپیمایی تاکید شده که امکان تاخیر در ساعات پروازی را به مسافران از طریق ترمینال‌ها اطلاع‌رسانی کنند تا مردم نیز کمتر دچار سرگردانی شوند.

جعفرزاده تجهیز شرکت‌های هواپیمایی به امکانات و تجهیزات پیشرفته برای انجام تعمیرات دقیق و اساسی و برنامه‌ریزی برای توسعه ناوگان حمل و نقل هوایی را از جمله راهکارهایی دانست که می‌تواند در بهبود کیفیت سفرهای هوایی مسافران تاثیرگذار باشد.