مسئولیت‌پذیری، تکریم ارباب‌رجوع و سرعت عمل در اولویت قرار گیرد

جام جم قزوین - روح‌الله محمدخانی در جلسه شورای معاونان آموزش و پرورش استان اظهار کرد: با توجه به حجم فعالیت‌های آموزش و پرورش در روزهای منتهی به آغاز سال تحصیلی، لازم است همه واحدها برنامه‌های خود را با اولویت‌بندی مشخص و پیگیری مستمر دنبال کنند.

وی افزود: هدف‌گذاری برای آغاز سال تحصیلی باید به‌گونه‌ای باشد که فرآیند بازگشایی مدارس بدون وقفه و با آمادگی کامل انجام شود و مدیران نواحی و مناطق نیز بر اجرای دقیق برنامه‌ها و رفع موانع موجود نظارت داشته باشند.

محمدخانی با تأکید بر ضرورت پاسخگویی مؤثر به مراجعان گفت: تکریم ارباب‌رجوع و پاسخگویی دقیق باید به عنوان یکی از اولویت‌های مدیریتی مورد توجه قرار گیرد و درخواست‌های مردم در چارچوب ضوابط، با سرعت و شفافیت بررسی و تعیین تکلیف شود.

وی ادامه داد: مدیران باید ضمن مدیریت حجم بالای مراجعات، فرآیند پاسخگویی را ساماندهی کنند و از ایجاد سرگردانی برای مراجعان جلوگیری شود. نحوه ارائه پاسخ نیز باید محترمانه، روشن و مبتنی بر ضوابط و مقررات باشد.

ایشان، با اشاره به ضرورت توجه به خانواده‌ها در فرآیند بازگشایی مدارس اظهار کرد: مدرسه باید برای دانش‌آموز و خانواده محیطی امن و قابل اعتماد باشد و برنامه‌های اجرایی مدارس باید در راستای ایجاد آرامش، نشاط و آمادگی دانش‌آموزان برای شروع سال تحصیلی تنظیم شود.

محمدخانی با اشاره به فعالیت‌های سوادآموزی گفت: در این حوزه، صرفاً افزایش آمار جذب سوادآموز هدف نیست، بلکه استمرار حضور سوادآموزان، نگهداشت و پایدارسازی سواد نیز باید در برنامه‌ریزی‌ها مورد توجه قرار گیرد.

وی افزود: برنامه‌های سوادآموزی باید بر اساس ظرفیت‌های موجود در مناطق، شناسایی جامعه هدف و پیگیری مستمر وضعیت سوادآموزان اجرا و ارزیابی شود.

محمدخانی، بر برگزاری نشست‌های تخصصی با مدیران نواحی و مناطق تأکید کرد و گفت: مسائل مناطق باید به‌صورت مستقیم بررسی و برای هر موضوع، راهکار و مسیر اجرایی مشخص شود تا تصمیمات اتخاذشده به مرحله اجرا برسد.