روابط عمومی‌ها باید مرجع معتبر اطلاع‌رسانی و نماد شفافیت باشند

مسعود امامی یگانه در آیین گرامیداشت ۲۷ اردیبهشت‌، روز ارتباطات و روابط عمومی اظهار کرد: روابط عمومی‌ها در سازمان‌ها ماموریت مهم اطلاع‌رسانی صحیح و دقیق را بر عهده دارند و باید به‌عنوان مرجع رسمی و معتبر شناخته شوند. وی با تاکید بر اینکه باید اصل شفافیت در اطلاع‌رسانی رعایت و اقدامات انجام‌شده بدون مبالغه به افکار عمومی منتقل شود، افزود: اگر در دستگاهی کمبود یا دشواری وجود دارد، باید به‌صورت صریح با مردم مطرح شود. استاندار اردبیل مخاطب‌شناسی را دومین ماموریت مهم روابط عمومی‌ها دانست و ادامه داد: روابط عمومی‌ها باید بدانند جامعه هدف چه دیدگاهی نسبت به سازمان داشته و با حفظ استقلال حرفه‌ای، برای رفع کمبودها و کاستی‌ها تلاش کنند. امامی یگانه تاکید کرد: روابط عمومی‌های موفق باید در فرآیند تصمیم‌گیری و تصمیم‌سازی در سازمان‌ها نقش موثر داشته و صرفاً به انتشار اخبار محدود نشوند. وی با اشاره به اهمیت ایجاد هماهنگی میان سه نهاد شورای هماهنگی روابط عمومی‌ها، شورای اطلاع‌رسانی و شورای فضای مجازی، گفت: تلاش می‌کنیم با هم‌افزایی این مجموعه‌ها، در مسیر امیدآفرینی در جامعه و تبیین عملکرد دولت گام‌های موثرتری برداریم. استاندار اردبیل همچنین با اشاره به تحولات فناوری و گسترش ابزارهای نوین ارتباطی، افزود: در عصر فناوری و تکنولوژی و پیدایش هوش مصنوعی و ابزارهای نوین اطلاع‌رسانی، عملکرد سنتی روابط عمومی‌ها پاسخگوی نیاز جامعه نخواهد بود. امامی یگانه اضافه کرد: اطلاع‌رسانی به‌موقع و دقیق مستلزم تجهیز روابط عمومی‌ها به امکانات نوین و بهره‌گیری از نیروی انسانی توانمند است. وی با بیان اینکه برخی روابط عمومی‌های دستگاه‌های اجرایی استان با حمایت مدیران کل و روسای سازمان‌ها اقدامات مطلوبی انجام داده‌اند، اظهار کرد: حمایت مالی، توسعه امکانات و ارتقای منابع انسانی روابط عمومی‌ها از ضرورت‌های اساسی برای موفقیت در این حوزه است. استاندار اردبیل تصریح کرد: تقویت جایگاه روابط عمومی‌ها، زمینه‌ساز افزایش اعتماد عمومی و ارتقای سرمایه اجتماعی در استان خواهد بود. تقویت روابط عمومی‌ها اعتماد عمومی را افزایش می‌دهد مشاور و مدیرکل حوزه استاندار اردبیل در اين آيين گفت: تقویت روابط‌عمومی‌ها زمینه‌ساز افزایش اعتماد عمومی جامعه و پیشرفت سازمان‌هاست. غلامحسین غاربی اظهار کرد: تولید محتوا و اجرای برنامه‌ها باید از شروع سال و براساس برنامه‌ریزی کاری و مالی انجام شود تا فعالیت‌های اطلاع‌رسانی سازمان‌ها هدفمند و اثربخش باشد. وی افزود: تغییر مدیران روابط عمومی دستگاه‌ها باید با هماهنگی شورای اطلاع‌رسانی دولت در استان انجام شود. مشاور و مدیرکل حوزه استاندار اردبیل تاکید کرد: روابط‌عمومی‌ها باید از روش‌های سنتی فاصله گرفته و به سمت هوشمندسازی و تطابق با فناوری‌های روز از جمله هوش مصنوعی حرکت کنند. غاربی در پایان از برگزاری جشنواره روابط‌ عمومی‌های استان اردبیل در آینده نزدیک خبر داد و گفت: این جشنواره با هدف شناسایی و تجلیل از روابط عمومی‌های برتر برگزار خواهد شد. گفتنی است به‌مناسبت گرامیداشت روز ارتباطات و روابط عمومی و با حضور استاندار اردبیل، تعدادی از مسؤولان روابط عمومی ادارات کل استان که بالای ۱۵ سال سابقه کاری در این حوزه داشته یا بازنشسته شده‌اند، تجلیل شدند.