اجباری بودن خدمات پس از فروش لوازم خانگی و لوازم یدکی خودرو

به گزارش خبرنگار جام جم آنلاین یزد، حمید مطهری در اولین نشست کارگروه توسعه و ترویج فرهنگ استاندارد که در محل اداره کل و با حضور متخصصین این حوزه برگزارشده بود، اظهار داشت: در یکصدوشانزدهمین نشست شورای عالی استاندارد، با دستور مستقیم رییس فقید دولت سیزدهم، شهید آیت الله دکتر ابراهیم رییسی، استاندارد 13629باعنوان وسایل خانگی – خدمات پس از فروش – اصول و روش های ارزیابی و همچنین استاندارد19117 با عنوان خودروـ شیوه ارائه خدمات پس از فروش ـ اصول و روش ارزیابی از تاریخ 23/08/1402 اجباری اعلام شده است.

وی ادامه داد: به منظور بهبود کیفیت خدمات پس از فروش، کاستن دغدغه هاودل نگرانی های گذشته مردم و صیانت حداکثری از حقوق مصرف کنندگان، سازمان ملی استاندارد ایران در راستای اجرایی شدن این دو گروه ازخدمات پس از فروش، اقدام کرده است.

مدیرکل استاندارد استان یزد دربخش دیگری از سخنان خود با بیان اینکه در یک سال اخیر با ۱۳۰ مجتمع تولیدی استان از نظر میزان مصرف انرژی وبرای ممیزی این مهم طبق قانون، مکاتبه شده است، ادامه داد: بر اساس مصوبات موجود در صورتی که صنایع پرمصرف، میزان انرژی مورد استفاده را ظرف مدت یکسال به حد استانداردهای تعیین شده در این زمینه نرسانند وهمراهی لازم را نداشته باشند، پس از اخطارهای قانونی، نرخ حامل های انرژی برای آنها ممکن است در سالهای اتی بر اساس قیمت جهانی محاسبه ‌شود یا سایر روش های قانونی در مورد انها اعمال گردد.

وی با بیان اینکه بیش از ۳۰ شرکت تولید کاشی در استان به دلیل عدم رعایت استاندارد یا تخلف در اظهار کیفیت محصول در یک سال گذشته جریمه شده اند، در خصوص حقوق شهروندان در این زمینه یادآور شد: بخش قابل توجهی از شهروندان از حقوق قانونی خود در زمینه کیفیت کالا اطلاع لازم را ندارند و همین موضوع باعث شده تا در پیگیری مطالبات خود از تولیدکنندگان در زمینه کیفیت کالا، دچار مشکل شوند.

مدیرکل استاندارد استان یزد همچنین بروزرسانی حدود ۵۰ دستورالعمل طی یکسال گذشته را از مهمترین اقدامات اصلاحی زیرساختی و ساختاری  این مجموعه عنوان کرد و افزود: عضویت استاندارد ایران در اتحادیه اعتبارسنجی بین المللی آزمایشگاه‌های ایلک (ILAC ) که بعد از ربع قرن تلاش و ناکامی، بالاخره با تلاش بسیار زیاد و شبانه روزی سازمان ملی استاندارد در دولت سیزدهم محقق شد، موفقیتی مهم برای کشور است که باعث شده تا استاندارد ایران در کشورهای عضو پذیرفته شده و محصولات دارای نشان استاندارد ایران در این کشورها مورد ارزیابی و بررسی مجدد قرار نگیرد.

حمید مطهری در پایان از کسب موفقیت افتخار آمیز عضویت سازمان ملی استاندارد ایران  در کمیته مدیریتی سیستم بین المللی ارزیابی انطباق تجهیزات و قطعات IECEE نیز تحت عنوان کسب سومین اعتباربین المللی در کمتر از سه ماه برای کشورمان یاد کرد.

همشهریان عزیز می توانند در صورت بروز هرگونه نارضایتی از خدمات پس از فروش و هرگونه شکایت در حوزه محصولات مشمول استاندارد اجباری، نسبت به ثبت اعتراضات و شکایات خود در سامانه مردم دار به آدرس WWW.1517.I NSO.GOV.IR اقدام نمایند.