حسین کعبی: وقتی فیگو را در جام جهانی زدم....
تلفن 111 برای طرح مشکلات مردمی راه اندازی می شود
ایسنا: رییس دفتر رسیدگی به شکایات مردمی نهاد ریاستجمهوری از راهانداز یکی خط تلفن سه رقمی برای بیان نظرات و شکایات مردمی به دولت خبر داد.
هاشم غرقی ، رییس دفتر رسیدگی به شکایات مردمی نهاد ریاستجمهوری درباره نحوه بررسی نامههای مردمی در آینده اظهار کرد: در حال طراحی نظامی هستیم که مردم برای اعلام درخواست و شکایت به طی مسیرهای طولانی نیاز نداشته باشند بلکه با مراجعه به نزدیکترین مراجع درخواست خود را مطرح کنند.
وی تصریح کرد: با اعلام شماره تلفن 111 که در دهه فجر در چند استان راهاندازی میشود مردم میتوانند مشکلات ، شکایات و پیشنهادهایشان را مطرح کنند.
غرقی همچنین گفت که در طول سفرهای استانی بیش از هفت میلیون و 200 هزار نامه جمعآوری شده است که در حال رسیدگی است.
وی اظهار کرد: {رسیدگی به نامهها در} استانهایی که ریاستجمهوری سفرهای اولیه را داشته تمام شده که در این بین استان کهکلویه و بویراحمد بهترین استان شناخته شده است.
غرقی درباره حضورش در مازندران نیز اظهار داشت : با توجه به گذشت بیش از هشت ماه از سفر رییسجمهور به منظور بررسی آخرین وضعیت رسیدگی به نامهها به استان آمدهایم تا تلاش جدیتر و دقیقتری برای رسیدگی به نامهها انجام شود.
رییس دفتر رسیدگی به شکایات مردمی نهاد ریاستجمهوری درباره نتایج جلسات و کارگروهها نیز گفت: موضوع حدود 40 درصد نامهها مساعدت و حمایت مالی ، 15 درصد اشتغال ، 15 درصد وام ، 5 درصد مسکن و 5 درصد درمان و داروست که لازم است به لحاظ اهمیت و سنگینی کار به شکل گروهی پیگیری شود.
وی یادآور شد : همیشه حق با مردم است، با این وجود برای رسیدگی دقیق و پاسخگویی به آنها شمارههایی اعلام و در استانها دفاتر ارتباطات مردمی ایجاد شده که در واقع مولود همین سفرهاست و عزیزانی که جواب لازم را دریافت نکردهاند میتوانند از این طریق پیگیری کنند.
رییس دفتر رسیدگی به شکایات مردمی نهاد ریاستجمهوری همچنین گزارش داد: با آماری که امروز دریافت کردیم حدود 50 درصد نامهها به نتیجه قطعی رسیده است و مابقی نامهها به پالایش مجدد نیاز دارد که برای این منظور مقرر شد کمیته خاصی آن را پیگیری کند . وی با تأکید بر این که قبل از آغاز دور دوم سفرهای استانی رییسجمهور رسیدگی به نامههای مردمی باید تمام شود گفت : سازمان مسکن و شهرسازی و بانکها برنامههای خوبی داشتهاند، هرچند نیازهای مردم بیش از این است.
غرقی خدمترسانی در بیمه درمانی و مددکاری را ضعیف توصیف کرد و افزود : تصمیمات جدیدی گرفته شد که انشاءالله آثار آن را در آینده شاهد خواهیم بود.
وی در پایان خاطرنشان کرد : یکی از ملاکهای ارزیابی عملکرد فرمانداران، میزان توجه به نامههای مردمی است .
گفت و گو
