چرا داده‌محوربودن در استارت‌آپ‌ها مهم است؟

تصمیم‌گیری داده‌محور (Data-Driven) یا داده‌محور بودن یک سازمان به این معناست که بینش لازم برای تصمیم‌گیری یا تعامل با کاربران و ایجاد تغییرات در محصول بر مبنای رفتار کاربران تعیین شود. در این روش فرآیند توسعه یا بهبود محصول متکی بر داده‌های قابل اندازه‌گیری است؛ مثل ارائه داده‌های آماری از رفتار مشتری و تست‌ها و نظرسنجی‌های مختلف. این روش زمانی اهمیت جدی‌تری پیدا می‌کند که منابع شما محدود باشد. برای مثال یک استارت‌آپ با بودجه و نیروی کار محدود، نمی‌تواند تمام منابعش را براساس شهود شخصی افراد صرف کند و در نهایت هم نتیجه مورد نظر را دریافت نکند. بلکه این موضوع بسیار مهم است که بتوان تصمیمی قابل اتکا و تضمین شده برای صرف منابع گرفت.

مدیریت مبتنی بر داده‌ها یک رویکرد تجاری است و به صرفه‌جویی مالی و بهبود بهره‌وری کمک می‌کند. مطالعات جدید موسسه مکنزی نشان می‌دهد در سازمان‌های داده محور (سازمان‌هایی که قادر به جمع‌آوری، پردازش و تحلیل داده به صورت آنی هستند) احتمال جذب مشتری 23 مرتبه بیشتر، نگهداری مشتری شش مرتبه بیشتر و سودآوری 19 مرتبه بیشتر است. شرکت‌هایی مثل گوگل، آمازون، فیسبوک و حتی کسب‌وکارهای غیراینترنتی همچون والمارت با تکیه بر داده‌ها به فعالیت خود ادامه می‌دهند.

آخرین آمارها نشان می‌دهد سازمان‌های داده‌محور هر سال ۲۷درصد نسبت به سال گذشته افزایش پیدا می‌کنند. همچنین این سازمان‌ها چرخه فرآیندهای خود را در هر سال ۸۳درصد بهبود می‌بخشند. این بهبود چرخه فرآیندها به معنی حفظ منابع و صرفه‌جویی در هزینه‌هاست. یک استارت آپ فرصت حرکت و بهبود شرایط برمبنای آزمون و خطا را ندارد و داده‌محور بودن یکی از الزامات آن به‌نظر می‌رسد.

نگین یشمی

جام‌جم