قوت‌ها ، ضعف‌ها و چالش‌های پیام‌ رسان‌های داخلی

برای عملیاتی و موثر بودن این حمایت‌ها نیز ساز و کار مرحله‌ای در نظر گرفته شده تا پیام‌رسان‌های داخلی به موازات موفقیت و رشد خود از سطوح مختلف حمایتی بهره‌مند شوند. اگرچه دیدگاهی در کشور وجود دارد که به‌طور کلی موفقیت پیام‌رسان داخلی را غیرممکن می داند، اما باید به یاد داشت که ایران در حوزه‌های پیچیده‌تر و مهم‌تر از این موضوع نیز توانسته به موفقیت دست یابد و در این راه باید همراه با امید و جدیت و تلاش علمی و اجرایی، به جوانان میدان داد و اعتماد کرد.

پیام‌رسان‌های داخلی اتفاقا در زمینه طراحی و ابتکار عمل و نوآوری در خدمات خود، خوب عمل کرده‌اند. برای نمونه، ایده کانال برای اولین‌بار توسط یکی از پیام‌رسان های داخلی طراحی شد و این تلگرام بود که از آن الگو گرفت. تا جایی که من اطلاع دارم در حال حاضر نیز ابتکارات و اقدامات خوبی در زمینه تناسب امکانات پیام‌رسان‌ها با نیازها و شرایط عمومی کشور انجام گرفته و همین موضوع یکی از امتیازات پیام‌رسان‌های داخلی محسوب می‌شود.اما اگر بخواهیم به نقاط ضعف پیام‌رسان‌های داخلی اشاره کنیم، مهم‌ترین اشکالات آن را می‌توان، نداشتن طرح تجاری مشخص و توجیه اقتصادی، پایین بودن سطح دانش فنی در زمینه طراحی پلتفرم یا رفع ایرادات آن، قدرت پردازش و مدیریت ترافیک بویژه در زمان افزایش ترافیک، عدم برخورداری از سرمایه مناسب برای تهیه زیرساخت لازم و نبود برنامه مشخص برای جذب مخاطبان دانست.از سوی دیگر، مهم‌ترین موانع و مشکلاتی که بر سر راه پیام رسان‌های داخلی قرار دارند را می‌توان در موارد زیر خلاصه کرد: عدم اعتماد به آینده که سرمایه گذاری در پیام‌رسان‌ها را با تردید جدی مواجه کرده است، ابهام و نگرانی نسبت به قوانین موجود و رفتار قوه قضاییه در مواجهه با این خدمات، عدم همکاری خدمات مرتبط مانند اپ‌استورها، اپراتورهای همراه، بانک‌ها و... با توجه به همه این نکات به نظر می رسد که لازم است جامعه را از اشکالات جدی پیام رسان‌های خارجی و عدم امکان اعتماد و اتکا به آنها از یک‌سو و ضرورت استفاده از خدمات داخلی برای حفظ منافع عمومی از سوی دیگر آگاه کرد. حمایت از پیام‌رسان‌های داخلی امری ضروری است اما این حمایت نباید به گونه‌ای باشد که این شرکت‌ها را مصرف کننده بار بیاورد و از قدرت رقابت و جذب بازار و مخاطب باز بدارد.

امیر خوراکیان

معاون محتوای مرکز ملی فضای مجازی