فروش برخی لوازم خانگی وارداتی با ضمانت‌نامه‌های تقلبی

محمد طحان‌پور در گفت‌وگو با خبرگزاری صداوسیما افزود: برخی واردکنندگان لوازم خانگی به دلیل گارانتی نبودن کالای وارداتی، پس از هماهنگی با تعمیرکاران متفرقه اقدام به ارائه گارانتی همراه با کالا می‌کنند، در حالی که این خدمات پس از فروش، تقلبی و غیرقابل اعتماد است. وی عرضه کالا در فضای مجازی را بزرگ‌ترین مشکل این صنف دانست و گفت: این ضمانت‌نامه‌ها کاملا تقلبی و غیرقابل پیگیری است.

طحان‌پور با اشاره به شکایات متعدد درخصوص کالاهای فروخته شده در شبکه مجازی ادامه داد: این کالاها بدون کیفیت و پرمصرف هستند.

رئیس اتحادیه لوازم خانگی، ارائه ضمانت را سبب امنیت خانواده دانست و گفت: کالاهای دارای ضمانت قیمت بیشتری نسبت به کالاهای بدون خدمات پس از فروش دارد و این درحالی است که کالای گارانتی شده باید تا ده سال در منازل استفاده شود. وی با اشاره به این که شماره تلفن‌هایی که در سامانه 118 به ثبت رسیده، مجاز و از شرکت‌های نمایندگی اصلی نیست، افزود: 118 باید برای ثبت تلفن مدارک شرکت‌های نمایندگی اصلی را دریافت و پس از آن اقدام به ارائه تلفن به مشترکین کند.

طحان‌پور با اشاره به محدودیت اعمال‌شده برای واردکنندگان لوازم خانگی ادامه داد: وارد کنندگان لوازم خانگی باید پیش از واردات، شرکت معتبر گارانتی و ضمانت را معرفی کنند و کالا باید از کشور مبدأ خریداری و به کشور وارد شود.