عذرخواهی مایکروسافت از خریداران سرفیس

یکی از اصلی‌ترین مشکلاتی که کاربران سرفیس‌‌بوک و سرفیس‌پرو 4 با آن دست و پنجه نرم‌ می‌کنند، مشکل باتری و شارژ این دستگاه‌هاست؛ زیرا در حالت sleep به طرز غیرمعمولی کاهش پیدا می‌کند. از طرف دیگر درایور پردازنده گرافیکی اینتل سری سرفیس نیز پر دردسر ظاهر شده است. این مشکلات باعث شده مایکروسافت در متنی ابتدا از کاربران تشکر کند که مشکلات پیش‌رویشان را با آنها در میان می‌گذارند و در ادامه نیز بابت مشکلات پیش آمده عذرخواهی کند و از رفع این مشکلات در آینده‌ای نزدیک و به‌روزرسانی‌های بعدی خبر دهد.

این اولین بار نیست مایکروسافت مجبور می‌شود نامه‌ای در ارتباط با مشکلات کاربرانش منتشر کند، چندی پیش نیز با بالا گرفتن اعتراض کاربران به دلیل محدودیت‌های فضای ابری وان‌درایو، این غول‌ فناوری به چالشی مشابه کشیده شد.