اضافه دریافت‌های اپراتور اول به مشترکان پس داده می‌شود

غلامرضا داداش‌زاده در گفت‌وگو با ایسنا توضیح داد: همان‌طور که پیشتر اشاره شد، در مقطع زمانی ده روزه در آبان‌، سیستم CRM اپراتور اول با مشکلی مواجه شد و به همین دلیل برای برخی از مشترکان تلفن همراه که در این برهه درخواست فعال‌سازی بسته‌های اینترنتی داشتند، بسته اینترنتی فعال نشد و در نهایت در پایان ماه رقم‌های مربوط به اینترنت آنها به شکل آزاد در قبض‌ها محاسبه شد.

وی ادامه داد: اکنون در صورتحساب میاندوره همراه اول برخی مشترکان این مبلغ را به عنوان بستانکاری لحاظ و حتی به آنها اعلام شده است که مبلغ مربوط به قبض میاندوره را پرداخت نکنند.معاون نظارت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات ادامه داد: برای دیگر مشترکان نیز قرار بر آن است که این ارقام تا پایان دوره محاسبه شده و در قبض‌های پایان دوره این رقم به آنها بازگردانده شود.

داداش‌زاده با اشاره به این‌که به‌طور کلی برای مشترکان ارتباطات سیار در مواردی ممکن است مشکلاتی مانند عدم دریافت پیامک فعال‌سازی بسته‌های اینترنتی یا عدم ارسال پیامک لغو تمدید بسته‌ها پیش آمده باشد، گفت: اما این‌گونه نیست که بخواهیم بگوییم دائم این مشکلات تکرار می‌شود. گاه ممکن است این اتفاق‌ها به صورت مقطعی رخ داده یا حتی مربوط به خود فرد یا موضوعاتی مانند ارتقای سیستم باشد، اما به هر حال این مشکلات حالت دائم ندارد و ما در حال تلاش هستیم تا این مشکلات نیز کاهش پیدا کند.

وی اظهار کرد: ما در جلسات مختلف شکایاتی که از سوی مردم در این زمینه مطرح می‌شود را به‌طور موردی بررسی می‌کنیم و گاهی حق با مردم است که حقوق آنها پیگیری می‌شود.

واعظی: اپراتور چهارم تلفن همراه در راه است

در همین حال، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: بررسی ورود اپراتور چهارم تلفن همراه آغاز شده است و سال آینده وارد شبکه ارتباطی می‌شود.

به گزارش ایرنا، محمود واعظی خاطرنشان کرد: با توجه به حضور کنونی سه اپراتور، اپراتورهای چهارم به بعد به‌عنوان اپراتور مجازی اجازه فعالیت خواهند داشت.

وی ادامه داد: این اپراتورها تجهیزات و تاسیساتی نخواهند داشت و از امکانات سخت‌افزاری اپراتورهای کنونی استفاده خواهند کرد. وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات درباره برنامه افزایش پهنای باند اینترنت نیز اظهار کرد: تا پایان امسال پهنای باند داخلی به 1500 گیگابیت بر ثانیه افزایش خواهد یافت که می‌توان گفت در مقایسه با سال گذشته سه برابر خواهد شد.

واعظی اضافه کرد: براساس برنامه، هر مقدار پهنای باند داخلی افزایش یابد، 20درصد نیز به پهنای باند بین‌المللی افزوده می‌شود و در نهایت تمام میزبان‌های خارجی به داخل کشور منتقل خواهند شد.