مهلت 3 ماهه به خودروسازان برای ارتقای خدمات پس از فروش

به گزارش شبکه اطلاع‌رسانی تولید و تجارت ایران، ساسان قربانی بااشاره به تصمیمات اتخاذ شده در نوزدهمین جلسه شورای سیاستگذاری و نظارت بر صنعت خودرو، افزود: دراین جلسه به‌طور متمرکز بر مباحث کیفی و خدمات پس از فروش صنعت خودرو پرداخته و گزارش کاملی از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در این خصوص ارائه شد. وی تصریح کرد: براین اساس مقرر شد؛ شرکت‌ها و نمایندگی‌هایی که حائز شرایط مطلوب در زمینه خدمات پس از فروش نیستند در مدت سه ماه اقدامات لازم برای ارتقای سطح کیفی خود به‌عمل آورند.

وی گفت: همچنین در این جلسه، پایش عملکرد شرکت‌های خودروسازی به صورت مستمر و جدی ادامه می‌یابد و به صورت دوره‌ای این گزارش به اطلاع شورا و مردم می‌رسد.قربانی تاکید کرد: در شاخص‌های ارزیابی سطح کیفی و عملکرد شرکت‌های خودروسازی و خدمات پس از فروش، بیشترین توجه به رضایتمندی مشتری متمرکز شود.

وی اظهار کرد: در این جلسه گزارش دفتر نظارت بر عملکرد و رسیدگی به شکایات وزارت صنعت، معدن و تجارت درخصوص صنعت خودرو نیز ارائه شد.قربانی گفت: پس از استماع گزارش، وزیر صنعت، معدن و تجارت از شرکت‌های خودروسازی خواست در کمترین زمان به شکایات مردمی رسیدگی و در نهایت رضایت مشتریان حاصل شود.