1882، راه‌اندازی مرکز اطلاع‌رسانی لوازم خانگی

به گزارش ایرنا، مهرداد طوریان افزود: این مرکز با مجوز رسمی وزارت صنعت، معدن و تجارت برای اطلاع‌رسانی به مردم درخصوص برندهای لوازم خانگی و مراکز خدمات پس از فروش معتبر و مقابله با گارانتی‌های تقلبی در بازار این محصولات آغاز به کار کرده است.

وی، پیش‌شرط حمایت از تولید داخلی و جلوگیری از واردات کالای تقلبی و قاچاق را آگاهی مصرف‌کنندگان از شرکت‌های دارای مجوز و شناسنامه دار حوزه لوازم خانگی دانست و اظهار کرد: مصرف‌کنندگان برای دریافت اطلاعات لازم می‌توانند با شماره تماس 1882 یا مراجعه به وبسایت www.1882.ir از فهرست مراکز فروش و خدمات پس از فروش شرکت‌های شناسنامه‌دار، قانونی و معتبر لوازم خانگی به صورت رایگان مطلع شوند. طوریان با اشاره به حجم گردش مالی سالانه چند میلیارد دلاری واردات قانونی و قاچاق لوازم خانگی و ابراز تاسف از سوءاستفاده برخی واردکنندگان و فروشندگان افزود: با وجود اخذ مجوز رسمی فعالیت مرکز 1882 از وزارت صنعت، معدن و تجارت، برخی با عدم همکاری سعی در کارشکنی و مانع تراشی برای اطلاع‌رسانی این سامانه در مقابله با واردات غیرقانونی و قاچاق لوازم خانگی دارند و این در حالی است که اکنون بازار لوازم خانگی مملو از کالای تقلبی، قاچاق و گارانتی‌های زیرپله‌ای است که زیان اقتصاد کشور و مصرف‌کنندگان را به دنبال دارد.

مدیرعامل مرکز اطلاع‌رسانی لوازم خانگی 1882 افزود: اطلاع نداشتن برخی مشتریان از گارانتی‌های رسمی و معتبر باوجود تکالیف قانونی واردکنندگان برای ارائه خدمات پس از فروش موجب شده برخی این محصولات را با گارانتی متفرقه به مشتریان عرضه کنند و خریداران پس از خرابی این وسایل متوجه زیان اقتصادی خود و کشور می‌شوند.

طوریان با اشاره به این که مصرف کنندگانی که خواستار خرید لوازم خانگی با کیفیت و گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش مناسب هستند می‌توانند اطلاعات لازم را از طریق این مرکز دریافت کنند، افزود: مشتریان لوازم خانگی هنگام خرید باید مشخصات کامل محصول خریداری شده مانند، نام کشور تولید کننده، تائیدیه سازمان ملی استاندارد، فهرست مراکز خدمات پس از فروش با تائیدیه سازمان حمایت، دفترچه راهنمای نگهداری و عیب‌یابی محصول به زبان فارسی را همراه با فاکتور رسمی از فروشندگان لوازم خانگی بخواهند تا در صورت نیاز عامل توزیع‌کننده جوابگوی فروش کالای خود در مراجع ذیصلاح باشد.