به گزارش مهر، هر یک از سرپرستان خانوار میتوانند از طریق تلفن گویای وزارت صنعت، معدن و تجارت به شماره 09612 با مسئولان و کارشناسان طرح برای دریافت پاسخ پرسشهای خود تماس حاصل کنند.
در روش دوم شهروندان میتوانند با تماس با درگاه اطلاعرسانی همراه اول به شماره #799*، یا ارسال پیامک به شماره 5000799، با ارسال شماره کارت بانکی و کد ملی خود از وضعیت شمول خود در طرح اطلاع یابند. در این خصوص دقت شود که شماره کارت بانکی که واریز یارانه نقدی به آن صورت میپذیرد مدنظر است. راه سوم نیز وبسایت رسمی اطلاعرسانی به آدرس www.yaranehkala.ir است که هم فهرست فروشگاههای مجاز را داراست و هم وضعیت شمول در طرح از طریق آن قابل استعلام است.