شاخص‌های ارزیابی اپراتورهای ارتباطی اعلام شد

به گزارش تسنیم، حسن رضوانی گفت: ارتقای کیفیت و کمیت شبکه ارتباطی، افزایش رضایت مشتری، ایجاد بستری به منظور رشد توانمندی‌ها و قابلیت‌های اپراتور، بررسی وضع امکانات و استفاده از استانداردهای ملی و بین‌المللی، رعایت مفاد پروانه‌های اعطایی و مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، نحوه تعامل اپراتور و ارزیابی عملکرد فنی، حقوقی، مالی و اداری اپراتورها در چارچوب اصول رگولاتوری از متغیرهایی است که اپراتورهای سرویس‌های ارتباطی براساس آن ارزیابی می‌شوند.

وی درباره رویکرد رگولاتوری در ارزیابی اپراتورها افزود: رویکرد رگولاتوری در این زمینه، جاری‌سازی و بازنگری توانمندی‌های اپراتور است و شاخص‌های اعلام شده در چارچوب معیارهای رهبری و مدیریت سازمانی، فرآیندهای سازمانی، منابع و مشارکت‌ها و منابع انسانی مورد ارزیابی قرار گرفته و نتایج حاصل از آن با معیارهای نتایج مشتری، نتایج جامعه و نتایج کلیدی عملکرد، امتیازدهی می‌شود.