اخطار جدید رگولاتوری به مخابرات برای رعایت سرعت و کیفیت اینترنت

به گزارش ایسنا، حسن رضوانی اظهار کرد: در حوزه ارائه سرویس‌های پرسرعت اینترنتی، بررسی و ارزیابی وضع و تناسب پهنای باند تأمین و عرضه شده از سوی دارندگان پروانه نشان می‌دهد، فروش پهنای باند اینترنت و اینترانت از طرف شرکت مخابرات ایران در استان‌های کردستان و بوشهر، بیش از حد مجاز بوده و این موضوع باعث کاهش کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان این شرکت در این استان‌ها شده است.

وی با تأکید برالزام رعایت قوانین و ارائه سرویس در چارچوب مفاد پروانه و موافقت‌نامه سطح سرویس از سوی دارندگان پروانه اظهار کرد: رعایت نکردن کیفیت سرویس ارائه شده مطابق توافق‌نامه سطح خدمات به بهانه تأمین نشدن پهنای باند لازم از سوی شرکت تأمین‌کننده بالادستی توجیه‌پذیر نبوده و تخلف محسوب می‌شود و رگولاتوری به منظور رعایت حقوق مشترکان اخطارهای لازم را برای توقف فروش سرویس، افزایش پهنای باند و بهبود کیفیت خدمات ارائه شده برای شرکت مخابرات ایران صادر کرده است.

معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی تصریح کرد: در اختیار نداشتن شرایط، امکانات و تمهیدات لازم برای ارائه خدمات به متقاضیان جدید و ادامه فروش خدمات بدون در نظر گرفتن حقوق مشتریان از مصادیق کم‌فروشی است و در صورت استمرار این روند، موضوع به مراجع قانونی ذی‌ربط جهت رسیدگی منعکس می‌شود.