حقوق بیمار کیلویی چند!

حمایت:حقوق بیمار کیلویی چند!
    
«منشور حقوق بیمار» عنوانی است که شامل 5 فصل و 41 ماده برای ارایه خدمات مختلف به بیماران تنظیم شده و باید در ابتدای ورودی هر بیمارستان نصب باشد. ولی وضعیت برخی از بیمارستان ها آنقدر نابسامان است که دیگر بیماران وقت خواندن تابلوی شیشه ای و فلزی را نمی کنند و پرستاران و مدیران بیمارستان ها هم بیماران را با حقوق خود آشنا نمی کنند.

نخستین «منشور حقوق بیمار» در ایران در سال 1381 تدوین و معاونت سلامت وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی در زمستان 1381 آن را ابلاغ کرد. مراکز بهداشتی - درمانی براساس این دستورالعمل موظف بودند که مفاد منشور حقوق بیمار را در مکان مناسب و قابل رویت نصب کنند. با وجود ارزشمندی این اقدام در طرح موضوع حقوق بیمار در نظام سلامت و با توجه به ضرورت تدوین متنی جامع‌تر در مورد حقوق بیمار این مهم در دستور کار مرکز تحقیقات اخلاق و تاریخ پزشکی دانشگاه علوم پزشکی تهران قرار گرفت.

در این میان مسئولان فعلی وزارت بهداشت و درمان در سال های اخیر اعلام کرده اند که ارایه خدمات کیفی و ایمن، به عنوان یکی از کارکردهای اصلی نظام سلامت، از اهمیت و اولویت خاصی برخوردار است و رعایت حقوق بیمار نخستین وظیفه هر دستگاه درمانی محسوب می شود. اما سئوال اینجاست که افراد و بیمارانی که به بیمارستان ها مراجعه می کنند چقدر از این حقوق و خدمات سلامت آگاهی دارند؟ و اینکه فرد با بستری شدن در بیمارستان به مطالعه «منشور حقوق بیمار» فراخوانده می شود؟ هم اکنون چند سالی است که با ابلاغ منشور حقوق بیمار بیمارستان ها مکلف شده اند تا منشور حقوق بیماران را بر دیوار بیمارستان و اتاق بیمار نصب کنند و بیمار را با این حقوق آشنا کنند. ولی انگار این ابلاغ تنها به میخ دیوار آویزان شده است.

منشور حقوق بیمار چه می گوید؟
در منشور حقوق بیمار آمده است: یکایک افراد جامعه متعهد به حفظ و احترام به کرامت انسان ها هستند این امر در هنگام بیماری از اهمیت ویژه ای برخوردار است. بر اساس قانون اساسی توجه به کرامت والای انسانی از اصول پایه نظام جمهوری اسلامی است، دولت موظف است خدمات بهداشتی‌ - درمانی را برای یکایک افراد کشور تامین کند. بر این اساس ارایه خدمات سلامت باید عادلانه و مبتنی بر احترام به حقوق و رعایت کرامت انسانی بیماران صورت بگیرد. این منشور با توجه به ارزش های والای انسانی و مبتنی بر فرهنگ اسلامی و ایرانی و بر پایه برابری کرامت ذاتی تمامی گیرندگان خدمات سلامت و با هدف حفظ، ارتقا و تحکیم رابطه انسانی میان ارائه کنندگان و گیرندگان خدمات سلامت تنظیم شده است. در 5 فصل منشور حقوق بیمار آمده: دریافت مطلوب خدمات سلامت حق بیمار است، اطلاعات باید به نحو مطلوب و به میزان کافی در اختیار بیمار قرار بگیرد، حق انتخاب و تصمیم‌گیری آزادانه بیمار در دریافت خدمات سلامت باید محترم شمرده شود و دسترسی به نظام کارآمد رسیدگی به شکایات حق بیمار است.

گشتی در بیمارستان ها
گشت و گذاری خبری در بیمارستان های پایتخت شاید بتواند اجرای دقیق این قانون و منشور را برای رسانه و انعکاس آن به مسئولان دقیق تر نشان دهد. نخستین بیمارستان یک بیمارستان دولتی است. ابتدای ورود کنار بخش پذیرش، تابلوی بزرگی با عنوان «منشور حقوق بیمار» نصب شده که در مدت زمان حضور خبرنگار «حمایت» حتی یک نفر هم نه آن را نگاه کرد و نه مطالعه کرد! افراد و بیماران یکی یکی وارد بیمارستان می شوند بدون کمترین توجه به این تابلو.

حسین جعفری جانباز 70درصدی است که روی ویلچر نشسته و برگه های زیادی در دست دارد در گفت و گو با خبرنگار «حمایت»، می گوید: از 8 بهمن ماه در این بیمارستان دولتی بستری شده ام و بارها برای درمان به این بیمارستان مراجعه کرده ام اما تاکنون شخصی از عوامل بیمارستان من را با چیزی تحت عنوان منشور حقوق بیمار آشنا نکرده و خودم هم پیگیری ای در این خصوص نکرده ام.

حسین شه فراغ دیگر جانباز 35درصدی است که از بیماری قلبی و عروقی رنج می برد. کنار پذیرش در پی اعاده حق خود است. او درحالی که در کنار تابلوی منشور حقوق بیمار ایستاده برای رسیدگی نکردن پزشکان و کارمندان بیمارستان با تذکرات بلند به مسئولان پذیرش، نگاه همه را به خود جلب کرده است. با دیدن این بیماران موارد ذکر شده در منشور حقوق بیمار بیشتر در ذهن تداعی می شود.

در گوشه ای دیگر زنی مسن درحالی که غمی در چهره‌اش نهفته بر بالین دخترش ایستاده و با خوشرویی در پاسخ به سئوال خبرنگار «حمایت»، در خصوص آگاهی از حقوق بیمار اظهار بی اطلاعی می کند و می گوید چیزی در این باره نشنیده ام و در هنگام بستری شدن دخترم چنین چیزی از سوی پرستاران به ما گفته نشد. این ها درحالی است که سعید خانمحمدی دانشجوی دکتری رشته مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی می گوید: تمامی بیمارستان ها موظف به ارایه منشور حقوق بیمار هستند و پرستاران هم در دوران تحصیل در دانشگاه با این موضوع آشنا می شوند تا بتوانند در ارایه هر چه بهتر به بیماران خدمت رسانی کنند.

از بیمارستان دولتی بیرون می آییم و وارد بیمارستانی خصوصی می شویم. ورود به اینگونه بیمارستان ها بسیار مشکل است و باید برای تهیه گزارش جلوی در بیمارستان ایستاد. گفت و گو با دو بیمار ترخیص شده نشان می دهد این بیمارستان هم کاری برای آشنایی بیماران با حقوق خود نکرده است.

بیمارستان بعدی در جنوب شهر تهران است. تنها کافی است چند دقیقه ای در این بیمارستان بنشینید تا به وضوح حقوق بیمار را مشاهده کنید! بدرفتاری کارکنان با بیماران، بداخلاقی ها، نبود نظافت، شلوغی و بی برنامگی و شکایت بیماران و همراهان در این بیمارستان بیداد می کند. وقتی همراهان بیمار فهمیدند خبرنگار هستیم دور ما حلقه زدند و از ما خواستند تا وزیر بهداشت و دولت فکری اساسی برای این بیمارستان بکنند.

یکی از بیماران ترخیص شده می گفت: حقوق بیمار کیلویی چند؟ اینجا فقط پرونده تکمیل می کنند و منتظرند کی ساعت شیفتشان تمام می شود و به بیمار توجه نمی کنند. فکر کرده اند با رنگ کردن اتاق، برداشتن چند تیغه و درست کردن لابی و گذاشتن چند صندلی بیمارستان فوق تخصصی لندن درست کردند!

هر چند گزارش میدانی ما از 8 بیمارستان در قالب این گزارش نمی گنجد اما شنیده ها و دیده های خبرنگار «حمایت» نشان می دهد وضعیت رعایت حقوق بیماران در غالب بیمارستان‌ها در وضعیت بحرانی قرار دارد و باید نظام های نظارتی قوی بر اجرای این حقوق، وارد شوند.

جام جم

10 هزار زندانی غیر عمد در استانه آزادی
وداع ونزوئلا با چاوز
زمستان دیر هنگام در آستانه بهار
رهبر معظم انقلاب:زنان مسلمان ایرانی تاریخ ساز شده‌اند

کیهان

رهبر انقلاب: زن تاریخ ساز ایرانی مردانه ترین میدان ها را فتح کرده است
رونمایی از 45 دستاورد تحقیقاتی، منابع طبیعی و کشاورزی
ونزوئلا در سوگ؛مردم: راه چاوز را ادامه می دهیم
افشاگری یک روزنامه روسی؛نیروهای ناتو در خاک اردن مخالفان بشار اسد را آموزش می دهند

خراسان

ابراز همدردی جهانی با مردم ونزوئلا در پی درگذشت چاوز
شیر زنان انقلاب نشان دادند که الگوی سوم، «زن نه شرقی نه غربی» است
پایان بلاتکلیفی مالکیت ابومسلم
سرلشکر فیروزآبادی: در فتنه ۹۲ ممکن است پرچم ولایت، عدالت و آزادی بلند کنند

جمهوری اسلامی

رهبر انقلاب: رسانه‌ها و هنرمندان، جهاد بزرگ زنان شریف ایران را به دنیا معرفی کنند
برف و باران شمال و غرب کشور را فراگرفت
راه حل رحیمی برای جبران نصف شدن قدرت خرید مردم؛کسبه انصاف داشته باشند!
وزیر خارجه لبنان:افکار تکفیری منطقه را فراگرفته است

رسالت

رهبر معظم انقلاب:رسانه‌ها جهاد بزرگ زنان ایران را به جهان نشان دهند
ایستگاه آخر قهرمان کاراکاس
مرتضی نبوی:مجری انتخابات نمی‌تواند کاندیدا معرفی کند
ساخت خط لوله گاز ایران و پاکستان از دوشنبه آغاز می‌شود

قدس

عباسی:آلماتی 2 مثبت‌تر خواهد بود
نه بانک‌ها به نیاز مالی خانوارهای ایرانی
پرونده هسته‌ای ایران فقط از راه دیپلماتیک به سرانجام می‌رسد
اینجا روزی جنگل بود!

سیاست روز

رهبر انقلاب:رسانه‌ها و هنرمندان، جهاد بزرگ زنان شریف ایران را به دنیا بنمایانند
مرگ مشکوک مرد سرخپوش ونزوئلا
الهام:احمدی‌نژاد شبیه بنی‌صدر نیست
ولایتی: جامعتین به تصمیم مشترک برسد تبعیت می‌کنیم

حمایت

مواد مخدر درصدر جرایم
رهبر معظم انقلاب:زنان‌ایرانی می‌توانندبن‌بست‌های بزرگ را در هم بشکنند
رییس کل دادگستری زنجان تاکید کرد:تلاش برای گسترش‌عدالت مهم‌ترین‌رسالت‌حقوقدانان‌بسیجی
حقوق بیمار کیلویی چند

آفرینش

سومین آزمون دکتری جمعه برگزار می‌شود
رهبر انقلاب:زن مسلمان ایرانی، تاریخ جدیدی را پیش چشم زنان جهان گشود
مجلس خبرگان:برای انتخاباتی باشکوه باید زمینه حضور همه وفاداران به نظام فراهم شود
رئیس مجلس:وضعیت هوای پایتخت به غصه‌ای برای کشور تبدیل شده است

جوان

ائتلاف برای پیشرفت کشور؛شعار ولایتی حداد و قالیباف شد
رحیمی:انصاف اصناف کجاست؟قدرت خرید مردم نصف شده است.
اصلاح طلبان در مسیر اصلاح رفتار گذشته
مواد مخدر جرم اول کشور است

تهران امروز

ونزوئلا در سوگ چاوز
تغییر زودهنگام موضع هسته‌ای غرب؟
نصف شدن قدرت خرید کارمندان
خودروسازان در پی کاهش کیفیت خودروها

قانون

علی مطهری:از سخت‌گیری‌ها علیه مطبوعات راضی نیستم
پیام رهبر معظم انقلاب به کنگره هفت هزار زن شهید کشور:طرح‌های ضد زن به نتیجه نخواهد رسید
پیام تسلیت احمدی‌نژاد؛چاوزها یکی پس ازدیگری طلوع و ظهور خواهند کرد
مسکن در سال 92 ارزان می‌شود، نمی شود؟

شرق

احمدی‌نژاد:«چاوز» بسیجی و حزب‌اللهی بود
پیام مقام معظم رهبری به کنگره هفت‌هزار زن شهید کشور:طرح‌های «ضدزن» به نتیجه نمی‌رسد
رحیمی: قدرت خرید مردم نصف شده است
گزارش میدانی از بازار خودرو؛خرید و فروش فعلا متوقف

آرمان

احمدی‌نژاد در سوگ برادر چاوز
آیت الله هاشمی رفسنجانی: در مسیر انتخابات سنگ‌اندازی نشود
رحیمی:قدرت خرید مردم نصف شده است
 تحلیلی از دکتر محسن رنانی، اقتصاددان؛گیر اقتصاد در میدان سیاست

بهار

واکنش دولت به مستند«سرانجام نامبارک»؛احمدی‌نژاد «بنی‌صدر» نیست
روز ایران در «وین»
هاشمی‌رفسنجانی:زمینه حضور همه فراهم شود
«چاوز» سوگند نخورد و رفت

مردم سالاری

رییس‌مجمع تشخیص مصلحت نظام:زمینه حضور همه وفاداران به نظام در انتخابات فراهم شود
پایان فرمانده عشق و نفرت
دموکراسی، محتومی‌است که دولت‌ها باید آن را بپذیرند
وابستگی 40 درصدی بودجه به نفت

ابتکار

جنجال‌ تسلیت احمدی نژاد در مرگ چاوز
رونمایی اصلی از ائتلاف 2+1
روایت رحیمی از فتنه گران بازار پسته
کاهش قیمت خودرو ادامه دارد

دنیای اقتصاد

پیشنهاد افزایش وام خرید مسکن
بازتاب جهانی درگذشت چاوز    
هفته پرنوسان بازار سکه    
با صدور بیانیه‌ای اعلام شد؛ارزیابی ۱+۵ از آلماتی