مسافران در اصفهان مشکل اقامت ندارند

به خود می‌جنبد، پیراهن هزار رنگش را بر تن می‌کند، گل‌های پیرهنش رستن از سر می‌گیرند، شمشادهایش جوان می‌شوند و او چشم انتظار میهمانانش، تمام‌قد می‌ایستد و ثانیه‌ها را می‌شمرد...

سال‌هاست که شهر اصفهان یکی از مقصدهای گردشگری در ایام نوروز است، به همین دلیل نوروز هر سال و در بازه زمانی بیش از سه هفته‌ای، صدها هزار نفر به این استان سفر می‌کنند.

آب و هوای معتدل و جاذبه‌های تاریخی، طبیعی و شهری، برگ برنده این شهر است، ولی متاسفانه طی سال‌های اخیر، برخی مشکلات مسافران نوروزی را آزرده کرده است، البته این مشکلات همان مشکلاتی است که در طول سال اصفهانی‌ها را نیز می‌آزارد، ولی به دلیل افزایش سفرهای درون‌شهری در ایام نوروز دوچندان می‌شود. مهم‌ترین آنها ترافیک در سطح شهر و بخصوص اطراف مکان‌های تاریخی و توریستی است.

مشکلی که به اعتقاد سرپرست اداره میراث فرهنگی استان اصفهان، از آنجا که در بافت تاریخی شهر اصفهان، اماکن تاریخی زیادی وجود دارد، امکان عریض‌سازی خیابان‌های این شهر و آزادسازی حاشیه آن وجود ندارد.

به همین دلیل بیشتر خیابان‌های بافت تاریخی اصفهان کم‌عرض است و در تعطیلات نوروز هر سال به دلیل افزایش چشمگیر خودروهای شخصی گردشگران، ترافیک‌های سنگین ایجاد می‌شود.

البته افتتاح‌نشدن متروی اصفهان در موعد مقرر نیز اوضاع را حادتر کرده، چراکه به دلیل بسته‌شدن نیمی از عرض برخی خیابان‌ها به دلیل عملیات کارگاهی مترو، تردد ترافیکی افزایش یافته است. خوشبختانه امسال جمع‌آوری محیط‌های کارگاهی ساخت مترو در دستور کار قرار گرفته است.

از دیگر دردسرهایی که گردشگران نوروزی اصفهان با آن روبه‌رو هستند، سرگردانی آنها به دلیل ناآشنایی با نشانی مکان‌های هدف است.

هر سال مسافران زیادی در سطح شهر دیده می‌شوند که سرگردان به دنبال آدرسی می‌گردند و راهنمایی‌های اشتباه آنها را سرگردان‌تر هم می‌کند.

چراکه طی سال‌های گذشته نام خیابان‌ها آنقدر عوض شده که خود اصفهانی‌ها هم گاهی در شهرشان سرگردان می‌شوند.

سرپرست اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان اصفهان درباره تمهیدات این اداره برای راهنمایی مسافران نوروزی به جام‌جم می‌گوید: ایجاد کیوسک‌های اطلاع‌رسانی در ورودی شهرستان‌های استان و پلیس‌راه‌ها برای راهنمایی بیشتر به مسافران نوروزی، استفاده از ظرفیت کیوسک‌های سطح شهر نظیر کیوسک‌های دوچرخه برای اطلاع‌رسانی به گردشگران، تهیه و توزیع راهنمای گردشگری شهرستان‌های استان و تهیه، چاپ و توزیع راهنمای گردشگری بناهای شاخص استان از برنامه‌های این اداره کل برای گردشگران نوروزی است.

محسن مصلحی، ایجاد ستادهای هدایت مسافران نوروزی 91 در ورودی شهر اصفهان برای راهنمایی و هدایت گردشگران و ارائه امکانات مورد نیاز گردشگران از طریق کارت اعتبار گردشگری و بروشورهای اطلاع‌رسانی را از دیگر برنامه‌ها برای سرویس‌دهی و هدایت مسافران نوروزی عنوان می‌کند.

به گفته وی، تمام گردشگران می‌توانند با نصب نرم‌افزار «سلام میراث» روی تلفن همراه خود علاوه بر دریافت اطلاعات و خبرهای نوروزی سوالات خود را مطرح و پاسخ آن را دریافت کنند.

همچنین ایجاد پاسخگوی تلفنی به نیازها و مشکلات گردشگران به صورت شبانه‌روزی از طریق تلفن 137 و دریافت هرگونه اطلاعات از طریق سایت isfahancht.ir از دیگر منابع اطلاع‌رسانی به مسافران نوروزی است.

یکی دیگر از مشکلاتی که همواره در ایام نوروز در سال‌های گذشته باعث رنجش و نارضایتی مسافران این شهر بوده، نبود تناسب بین تعداد مسافران نوروزی و اماکن اقامتی این شهر است، چراکه با توجه به تعداد بسیار زیاد مسافران و گردشگران این استان در این ایام، اماکن اقامتی نظیر هتل‌ها و مهمانپذیرها پاسخگوی نیاز این افراد نیست و مسافرانی را که بدون در نظر گرفتن این مهم وارد این شهر شده‌اند، با سرگردانی مواجه ساخته است.

شاید به همین خاطر است که مسوولان استان در یکی دو سال اخیر تصمیم به افزایش این اماکن از طریق ایجاد سرپناه‌های موقت نظیر ایجاد کمپ و آماده‌سازی مدارس و مساجد گرفته‌اند، به طوری که در سال گذشته به گفته معاون خدمات شهری شهرداری اصفهان علاوه بر هتل‌ها، مهمانپذیرها و مسافرخانه‌ها، اماکن و منازل استیجاری، مدارس دولتی و غیرانتفاعی، سالن‌های تربیت بدنی، حسینیه‌ها و مساجد شهر هم برای اسکان مسافران نوروزی در نظر گرفته شد و چهار ستاد موقت اسکان در باغ غدیر، باغ فدک، پارک قلمستان و پارک استقلال نیز پذیرای مسافران نوروزی بود.

محسن رنجبر با بیان این‌که برای نوروز 91 نیز تدابیری اتخاذ شده است در گفت‌وگو با جام‌جم می‌افزاید: امسال برای 150 هزار نفر ظرفیت اسکان زیر سقف تدارک دیده شده که توسط ستادهای هدایت نوروزی به مسافران معرفی می‌شود.

وی با بیان این‌که تمام تلاشمان این است که در نوروز امسال،‌ چادرخوابی در پارک‌ها و سایر فضاهای شهری را تا حد ممکن کم کنیم،‌ خاطرنشان می‌کند: به همین دلیل پارک‌هایی که در سال گذشته محلی برای نصب چادر مسافران بود،‌ امسال این کاربری را نخواهد داشت و تنها به منظور تفریح مسافران، پذیرای آنان خواهد بود.

جانشین رییس ستاد تسهیلات سفرهای نوروزی اصفهان در باب نگرانی از کمبود جا در صورت کم‌کردن این کمپ‌ها از فهرست اماکن اسکان موقت نیز می‌گوید: در صورتی که تعداد مسافران بیشتر از ظرفیت‌های اتخاذ شده باشد، همان موقع تدابیر لازم اتخاذ خواهد شد و آن کمپ‌ها هم برای اسکان در اختیار مسافران قرار خواهد گرفت.

این گفته‌ها در حالی از سوی این مسوول مطرح می‌شود که در سال گذشته و با وجود اماکن در نظر گرفته شده تعداد زیادی از مسافران در شهر سرگردان بودند.

نایب رییس اتحادیه هتلداران اصفهان نیز درباره نرخ هتل‌ها در این ایام به جام‌جم می‌گوید: اگرچه نرخ هتل‌ها از سال 88 تاکنون تغییری نداشته، تلاش می‌شود که در نوروز 91 هم تغییری نداشته باشد. هرچند که احتمال می‌رود در طول سال 91، به علت افزایش هزینه‌ها و حامل‌های انرژی نرخ هتل‌ها حدود 15 تا 20 درصد افزایش یابد.

مهدی نریمانی با بیان این‌که پیش‌بینی می‌شود امسال هم از هتل‌های استان اصفهان استقبال خوبی صورت بگیرد، می‌افزاید: اتحادیه هتلداران اصفهان با همکاری اداره کل میراث فرهنگی، اقدام به تشکیل پنج کمیته ویژه کرده است که برای رفاه حال مسافران و جلب رضایت آنها بر عملکرد هتل‌ها نظارت کامل خواهند داشت.

احسان مرادی -‌‌‌ جام‌جم اصفهان