حسین کعبی: وقتی فیگو را در جام جهانی زدم....
پیامک های ناخوانده ، مهمان تلفنهای همراه
در عرض 2، 3 هفته اخیر پیامکهایی از تلفن همراه شما به طور ناخواسته و متعدد به تلفن همراه دوستانتان ارسال نشده است؟ پیش نیامده که به دوستی فقط یک بار پیامک بزنید و او به شما کنایه بزند که یک پیامک را چند بار میفرستی؟! و شما تعجب کنید و هر چه به حافظه فشار میآورید به یاد نیاورید که آن پیامک را چند بار فرستادهاید؟ برای خود شما چه؟ پیش نیامده یک پیامک را چندین بار دریافت کنید؟
آن هم به فواصل مختلف و با تاخیر؟ مثلا دوستی خبری را به شما اطلاع میدهد، اما تا چند ساعت بعد مرتب شما همان خبر پیامکی را از دوستتان دریافت میکنید و بعد کلافه میشوید که فلانی بسیار خب! فهمیدم! گرفتم! اینقدر پیامک نفرست لطفا؟!....
بسیاری از شهروندان در چند هفته اخیر با این پدیده پیامکی مواجه شدهاند؛ پدیدهای که تاکنون پاسخی به علت و چرایی آن ندادهاند. اما مساله این است که علاوه بر مزاحمتها و سوءتفاهمهایی که این شیوه ارسال پیامک ممکن است در روابط شخصی افراد ایجاد کند، هزینه ارسال این پیامکهای ناخواسته محل بحث و پرسش است.
به عبارت دیگر شهروندان میپرسند آیا بابت ارسال این پیامکهای ناخواسته هزینهای به حساب آنها منظور میشود؟ و یا اپراتور مربوط راسا هزینه ارسال آنها را متقبل خواهد شد؟ طبیعتا نباید بابت ارسال این پیامکها هزینهای در صورتحسابها منظور شود، اما به این علت که محاسبه تعداد پیامکهای ارسالی برای بسیاری از شهروندان امکانپذیر نیست، اپراتور مربوطه باید وارد عمل شده و علاوه بر پاسخگویی به شفافسازی و کسر وجوه احتمالا منظور شده به حساب مشترکان اقدام نماید.
روشن است که بروز هرگونه مشکل فنی، نرمافزاری یا سختافزاری در هر سامانهای از جمله سامانههای مخابراتی بدیهی و غیرقابل اجتناب است و بهترین اقدام در این مواقع پاسخگویی و کاستن از دغدغههای مردم است.
سید علی دوستی موسوی
گروه اقتصاد
گفت و گو
