کاهش زمان انتظار
خطوط تلفن همراه، یک ساعت پس از پرداخت بدهی وصل میشود
گروه اقتصاد: مدیرکل خدمات مشترکان و متقاضیان شرکت ارتباطات سیار گفت: موضوعی به نام پرداخت بدهی قبل و بعد از ساعت 11 برای وصل مجدد خطوط وجود ندارد و یک ساعت پس از پرداخت بدهی و مراجعه به دفاتر خدماتی، سیمکارت مجددا فعال میشود.
علی حمیدی در گفتگو با فارس، با اشاره به کاهش زمان ارائه خدمات به مشترکان همراه اول اظهار کرد: در گذشته انجام خدماتی مانند وصل مجدد خطوط به حداقل 10 ساعت و گاهی تا 72 ساعت زمان نیاز داشت که اکنون این مدت به کمتر از یک ساعت کاهش یافته است.
وی ادامه داد: از زمان مراجعه مشترک و اعمال درخواست، خدمت مورد نظر در کمتر از یک ساعت انجام میشود و قطعا این مدت از یک ساعت بیشتر نمیشود.
حمیدی افزود: هر زمان دفاتر خدمات مشترکان، اطلاعات را در سیستم وارد کنند، از زمان وارد کردن درخواست تا اعمال درخواست قطعا یک ساعت بیشتر طول نخواهد کشید و سیستم به صورت خودکار خط را وصل میکند.
