افزایش اختلال در شبکه تلفن همراه کشور

 آنتن گوشی تلفن همراه برخی از مشترکین با خاموشی کامل مواجه شد؛ اما برخی دیگر از مشترکین با وجود داشتن پوشش کامل شبکه از برقراری تماس بازماندند. این اختلالات پراکنده تا شنبه این هفته ادامه داشت و گمان می‌رفت که رفع شده باشد، اما در نخستین ساعات دیروز (یکشنبه)‌ با گسترش اختلالات، تماس با سیمکارت‌های اعتباری همراه اول که کد 919 دارند ناگهان کاملا قطع شد و امکان هیچ گونه تماسی وجود نداشت.

مشترکین معترضی که با «جام‌جم» تماس گرفتند، ضمن اعتراض به وضعیت موجود ابراز داشتند همراه اول اعلام کرده است آنها اعتبار مالی لازم برای مکالمه خود را شارژ و تمدید نکرده‌اند و عبارت «حساب شما مختل می‌باشد» روی گوشی موبایل آنها به چشم خورده و بوق اشغال ممتد به گوش می‌رسد. حال آن که به گفته این مشترکین معترض، آنها تنها چند روزی نیست که اعتبار مالی خود را شارژ کرده و حتی از خرید خود سیمکارت چند روزی بیش نمی‌گذرد؛ اما جنبه دیگر اعتراض مردم به قطع بی‌خبر و بدون مقدمه سیمکارت‌هاست که با ضررهای مادی و معنوی متعددی همراه است. بنابراین رعایت اصول و وظایف اخلاقی ایجاب می‌کند که همزمان با هر اقدامی که منجر به اختلال یا قطعی سیمکارت می‌شود،  اطلاع‌رسانی گسترده  دست‌کم با پیام کوتاه که در اختیار شرکت مخابرات ایران است، صورت گیرد.

قطعی شبکه شتاب و جام‌

از سوی دیگر، خبر رسید که در شبکه شتاب (شبکه تبادل اطلاعات بانکی) و برخی زیرمجموعه‌های آنان از جمله شبکه حساب‌های الکترونیک بانک ملت (جام) نیز اختلال ایجاد شده و دست کم‌تا 2 روز آینده ادامه دارد. علت این اختلالات به شبکه دیتای مخابرات نسبت داده شده است و برخی نیز از اختلال در مسیرهای فیبر نوری سخن می‌گویند.

علت اختلالات‌

وفا غفاریان، مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در گفتگوی کوتاهی با خبرنگار ما علت اختلالات چند روز اخیر در شبکه تلفن همراه را توسعه شبکه بیان کرده و می‌گوید: به خاطر ورود سیمکارت‌ها و ظرفیت‌های جدید به شبکه نیاز به نصب برخی تجهیزات و همچنین تغییرات نرم‌افزاری روی شبکه بود که این امر بروز یکسری اختلالات را اجتناب‌ناپذیر می‌کرد.

وی افزود: براساس آخرین گزارشی که به من داده‌اند تا ساعت 30/13 ظهر امروز (ظهر دیروز)‌ بخش مهمی از اختلالات رفع شده و سرویس‌دهی به بسیاری از سیمکارت‌ها آغاز شده است.

وی در پاسخ به این پرسش که چرا اطلاع‌رسانی کافی و بموقع درباره ایجاد این اختلالات صورت نگرفته است به این پاسخ بسنده کرد که باید علت آن را از روابط عمومی جویا شد.

خبرنگار ما می‌نویسد: به جز اطلاعیه کوتاهی در سایت اینترنتی همراه اول، هیچ توضیح یا خبر روشنی درباره زمان دقیق رفع اختلالات و گسترش احتمالی آن به دیگر شماره‌ها یا احتمال دچار شدن سایر اپراتورهای خصوصی به این اختلالات به خاطر استفاده از آنتن‌های BTS شرکت مخابرات ایران به صورت راپورت، وجود ندارد و تقریبا وزارت ارتباطات در این باره سکوت کرده است و خبر مهم ارسالی آن به رسانه‌ها برقراری رومینگ تلفن همراه در لبنان است. قطعا همراه اول که می‌خواهد تا 27 اردیبهشت به رکورد 27میلیون مشترک برسد، می‌تواند همراهی بیشتری با مشتریان خود داشته باشد.