حسین کعبی: وقتی فیگو را در جام جهانی زدم....
از برادران رایت تا توسعه روزافزون صنعت هوایی
طی قرنها مسافرت وسیلهای بهسمت نقاط مختلف جهان بوده و در نتیجه یکپارچگی جهانی جوامع و ارتباطات بینالمللی را به ارمغان آورده است. سفر نه تنها کلید گشایشگر اذهان و بسط دهنده آفاق بوده بلکه مفاهیم مهم آموزههای بین نژادی و پذیرش فرهنگی را همراه با خود عرضه میکند. البته امروزه پیشرفت صنعت هوانوردی مدیون فناوریهای خارقالعاده دهههای اخیر بوده و پرواز به مناطق دوردست دیگر مقوله تازهای به حساب نمیآید. امروزه برای مسافران قرن بیستویکم پرواز با سرعت مافوق صوت، پرواز به فضا و ابتکارات و خلاقیتها که همگی مدیون توسعه خدمات بین قارهای هستند امری ساده تلقی میشود.
پس از موفقیت برادران رایت، تکنولوژی با چنان سرعتی پیشرفت کرد که در سال 1909 اولین خط هوایی بنا شد و تاریخچه صنعت هوانوردی صفحات بسیاری را در دایرهالمعارف خود قلم زد. کشورها یکی پس از دیگری از اندیشه سفرهای هوایی استقبال کردند و این صنعت روز به روز پیچیدهتر گشت. در حقیقت دو جنگ جهانی نقش بسیار موثری در توسعه و پیشرفت هواپیماسازی داشتهاند و در حالیکه این صنعت، جان بسیاری از انسانها را گرفت اما زمینهساز طراحیهای گوناگون و گسترده برای ساخت هواپیما، افزایش سرعت و ظرفیت مسافران نیز شد.
پس از جنگ جهانی دوم، طراحی و توسعه هواپیماهای مسافربری شدت گرفت و چندی نگذشت که سفر هوایی به امری عادی مبدل شده و خطوط هوایی با صحه گذاردن بر رضایت مسافران، همکاریهای چند جانبه و کد شرینگ Code sharing و پیوستن در اتحادیههای هوانوردی، صنعت جهانی هوانوردی را حقیقتا خلق کردند.دراین میان و با گسترش روز افزون صنایع هوایی بی ام آی دومین خط بزرگ هوایی بریتانیا با فعالیت از مرکز اصلی خود در فرودگاه هیترو لندن یکی از پیشگامان این صنعت در زمینه ارائه خدمات نوین به مسافران به شمار میآید. این شرکت با معرفی تسهیلات مبتکرانه مانند کارت پرواز از طریق اینترنت و بلیتهای الکترونیکی، تسهیلات بیشتری برای مسافران خود قائل شده است.در واقع در گذشته صفهای طولانی کنترل بلیت و پذیرش، مسافران را خسته میکرد اما در حال حاضر امور مسافرین با امکانات جدید، با سرعت و آرامش خاطر بیشتر مسافرین انجام میشود.
بی ام آی در سال 1938 آغاز بهکار کرد و از همان ابتدای راه توانست به موفقیتهایی هرچند خرد دست یابد و این شرکت اولین خط هوایی انگلستان بود که به مسافرین پروازهای داخلی بریتانیا غذای مخصوص گیاهخواران را عرضه و نیز اولین خط هوایی اروپایی بود که کابین مجزای بیزینس کلاس به مسافران بیزنس ارائه کرد. این شرکت همچنین اولین خط هوایی بود که امکان رزرو بلیت و پرداخت اینترنتی به مسافران خود ارائه کرد.با فشردن یک دکمه در پایگاه اینترنتی بسیار پیشرفته و مجهز به موتور جستجوگر قوی این شرکت www.flybmi.com کلیه اطلاعات ویژه، خدمات، نرخهای مخصوص و برنامههای تشویقی در اختیار مسافران قرار میگیرد و مسافران برای کسب آخرین اطلاعات در زمینه قیمت بلیت، هتل، اجاره ماشین و بلیتهای ارزانقیمت مسافران میتوانند به آسانی در این پایگاه اینترنتی به جستجو بپردازند. در دنیای پیچیده و تکنولوژی مدرن امروزی پرواز به همین آسانی است.
نایجل ترنر مدیر عامل این خط هوایی در این زمینه میگوید: روزانه از هر هشت پرواز در هیترو، یک پرواز متعلق به خطوط ما است. 90 درصد پروازهای ما بدون تاخیر صورت گرفته و این شرکت بین خطوط هوایی انگلستان هنوز بالاترین رکورد پروازهای بدون تاخیر را دارد.
با نگاهی به تاریخ صنعت هواپیمایی میبینیم که پس از اولین پرواز، موفقیت در صنایع هوایی یکی بعد از دیگری شکل گرفت و طی صد سال اخیر مسافرت هوایی دیگر امری لذت بخش تلقی میشود نه کاری طاقت فرسا.
گفت و گو
