گره‌گشایی از مشکلات مددجویان در ملاقات مردمی مدیرکل کمیته امداد کهگیلویه و بویراحمد

در راستای تسهیل فرآیند رسیدگی به مشکلات نیازمندان و کاهش مراجعات مکرر، علی‌اصغر قلی‌پور، مدیرکل کمیته امداد کهگیلویه و بویراحمد، در چارچوب برنامه‌ریزی منظم «ملاقات‌های مردمی دوشنبه‌ها»، امروز دوشنبه ۱۸ خرداد، مستقیماً به بررسی درخواست‌های مددجویان در دفتر خود پرداخت و دستورات لازم را برای حل فوری مسائل صادر کرد.

 قلی‌پور در حاشیه این ملاقات مردمی که با هدف کاهش مراجعات مکرر و پیگیری جدی درخواست‌های معیشتی و درمانی برگزار شد، با تأکید بر اهمیت پاسخگویی شفاف به جامعه هدف، گفت: خدمت به محرومان و پیگیری مطالبات آنان در کوتاه‌ترین زمان ممکن، اولویت اصلی مجموعه کمیته امداد استان است.

وی تصریح کرد: کمیته امداد استان کهگیلویه و بویراحمد با هدف کوتاه کردن مسیر رسیدگی به درخواست‌ها، برنامه ملاقات مستقیم را در روزهای دوشنبه به عنوان یک روال مستمر در پیش گرفته است. بر این اساس، مراجعین می‌توانند بدون نیاز به طی کردن سلسله‌مراتب اداری طولانی، درخواست‌های خود را مستقیماً به مدیرکل ارائه کنند.

قلی‌پور با بیان اینکه هدف از این ملاقات‌های هفتگی، حذف واسطه‌ها و سرعت بخشیدن به تصمیم‌گیری‌هاست، اظهار کرد: ما در این ملاقات ها مستقیماً با نیازهای واقعی جامعه هدف روبرو می‌شویم و به عنوان تصمیم‌گیرنده، همان لحظه پس از شنیدن شرح حال، دستورات لازم را به واحدهای مربوطه ابلاغ نموده تا پاسخگویی ما به حداکثر سرعت و دقت برسد.

مدیرکل کمیته امداد کهگیلویه و بویراحمد افزود: این شیوه مدیریت که با هدف شفافیت و عدالت در توزیع خدمات اجرا می‌شود، امکان بررسی دقیق‌تر پرونده‌های حساس و دشوار را نیز فراهم آورده است تا از بروز هرگونه تأخیر در حمایت‌های معیشتی، درمانی و مسکن جلوگیری شود.

وی در پایان خاطرنشان کرد: کمیته امداد به عنوان حامی خانواده‌های نیازمند، تمام توان خود را برای توانمندسازی و کاهش مشکلات و نیازمندی های اقتصادی و معیشتی مددجویان به کار می‌گیرد تا با بهره‌گیری از ظرفیت‌های قانونی، گامی موثر در جهت رفاه حال آنان برداشته شود.